Dr.med. Ralf Hans Dammhayn Facharzt für Allgemeinmedizin

Ein Stern ist noch zu gut für diesen Arzt bzw. die ganze Praxis. Es ging lediglich um eine Blutentnahme und die Frage, ob man den Termin evtl verschieben könnte. Nachdem ich 20 Minuten versucht hatte anzurufen bekam ich eine Arzthelferin ans Telefon, die mich lieb fragte, ob ich einen ganz kurzen Moment Zeit hätte. Ich stimmte natürlich zu und wurde in die Warteschleife gelegt. Nach 40 Minuten beschloss ich mich auf den Weg zu machen und vorbei zu fahren. Immer noch in der Warteschleife. Als ich nun eine Stunde und ein paar Minuten in dieser Schleife war, war ich an der Praxis angekommen. Nun wurde, ohne das jemand ans Telefon gegangen ist einfach aufgelegt. Ich ging also hoch und die Arzthelferin saß da und stellte gerade ein Rezept oder ähnliches aus. Der gute Herr Doktor stand daneben und sah ihr zu. Ich wartete und rief nebenbei einfach noch mal in der Praxis an. Das Telefon klingelte nicht ein Mal und in meiner Leitung hörte ich trotzdem ein Besetztzeichen. Nun war ich an der Reihe und fragte den Herrn Doktor und seine Sprechstundenhilfe wie es denn möglich sei über eine Stunde in die Warteschleife gelegt und dann weggedrückt zu werden und das so was ja nicht in seinem Sinne sein könnte. Zudem zeigte ich ihm noch ein Foto, dass ich von meinem Handydisplay gemacht hatte um ihm dieses zu beweisen. Die Antwort: So etwas passiert und wenn ich älter sein würde (bin 38 Jahre alt) würde ich dieses auch verstehen. Dann lachte er mich aus und ging in ein Behandlungszimmer. Den Termin konnte ich jedoch verschieben, was zuerst positiv war. Als ich dann morgens dahin fuhr um mir Blut abnehmen zu lassen wurde es bei mir fünf Mal erfolglos probiert und ich wurde ins Wartezimmer verwiesen. Nach fast einer Stunde kam die Arzthelferin rein und sagte mir, dass man heute nichts mehr für mich machen könnte, weil der Transport der Blutentnahmen schon weg wäre. Ich brauchte diese Werte heute auf jeden Fall und sehr dringend. Wenn ihr nicht auch sowas erleben möchtet, dann sucht euch eine andere Praxis und einen anderen Hausarzt. Habe so etwas noch nicht erlebt. Einfach unglaublich