ALBA Heilbronn-Franken GmbH & Co. KG

Perfekter Service! Ich habe letzte Woche meine kaputte Biomülltonne gemeldet. Der nette Mitarbeiter am Telefon versprach mir sofort - für den nächsten Tag - einen Austausch durch seine Kollegen. Zur Ansicht stellte ich meine volle (!) Tonne vor die Haustüre (der Mitarbeiter machte mich vorab darauf aufmerksam, dass die Kollegen die Tonne aber nicht mitnehmen könnten, was mir durchaus bewusst war). Am nächsten Abend, als ich nach Hause kam, stand eine einwandfreie neue Tonne vor meiner Haustüre und die kaputte, volle Tonne war weg. GENAU DAS IST SERVICE! Schon alleine der wahnsinnig schnelle Austausch (von einem Tag auf den anderen) ist mehr als bemerkenswert. Aber dass meine volle Tonne mitgenommen wurde, übersteigt einen guten Service bei Weitem und ist heutzutage nicht mehr alltäglich. DANKE AN DIE ALBA-GROUP FÜR DIESEN VORBILDLICHEN SERVICE.

Sehr unpersönliche, unfreundliche Mitarbeiter beim Sperrmüll! Auch beim telefonischen Service hat ...mehr lesen …