Autohaus Spies OHG Autohaus

Unfreundlich und eine unsympathische Beratung. Habe dort einen Quad gekauft und werde diesen Fehler ...mehr lesen …

Ich habe einen Jeep Grand Cherokee als Gebrauchtwagen erworben. 3 Wochen nach dem Kauf habe ich festgestellt, dass der Klimakühler defekt ist. Ich habe darauf hin mehrfach versucht, mit dem Autohaus Verbindung aufzunehmen, um die Reparatur abzusprechen. Nachdem ich endlich jemanden erreichen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparartur im Autohaus selbst zwar möglich wäre, ich mir aber während dieser Zeit (ca. 1 Woche) selbst einen Ersatzwagen organisieren müsse. Andernfalls hatte ich noch die Möglichkeit, mir selbst eine Werkstatt auszuwählen. Meine Werkstatt wollte nur einen schriftlichen Auftrag vom Autohaus als Nachweis das die Kosten übernommen werden. Da meiner Werkstatt auch nach mehreren Wochen vergeblicher Kontaktvertsuch noch immer kein Auftrag vorlag und es im Hochsommer unerträglich war ohne klimaanlage, habe ich das Auto auf meinen Namen reparieren lassen, bin in Vorkasse gegangen und habe dem Autohaus dann von mir aus die Rechnung geschickt. Darauf hin gab es wieder Diskussionen, dass sie die Rechnung so nicht zahlen könnten, da ihre Adresse nicht als Rechnungsadresse genannt war. Zum Glück hat meine Werkstatt mitgespielt und eine zweite Rechnung geschrieben und mir, nachdem das Autohaus nun endlich die Rechnung gezahlt hat, das Geld zurück überwiesen. Jetzt , drei Monate später stelle ich fest das die Heckscheibenheizung defekt ist. Und das gleiche Speil wie vorher... Vom Autohaus werde ich telefonisch abgewimmelt und sie blockierem jegliche Kontaktaufnahme. Ich habe jetzt wieder die Reparatur (Kosten ca. 1,500-€) auf meine Kappe genommen und kann nur hoffen das ich das Geld irgendwann vom Autohaus zurück bekomme. Kurz: Kontakt bis zum unterschriebenen Kaufvertrag sehr gut, Kontaktaufnahme bei Beanstandungen nahezu unmöglich. Der Kauf eines Gebrauchtwagens ist daher nicht zu empfehlen und ich rate ausdrücklich davon ab!

Ein fehler bei meinen koffer wurde anstandslos behoben das finde ich grosse klasse sehr gute...mehr lesen …