Fahrräder Hecken Inh.Andreas Hecken Fahrradgeschäft

Ich kann nur Gutes berichten über Fahrrad Hecken. Sehr freundlich und bemüht, mein Rad zu repariere...mehr lesen …

Leider habe ich die gleichen negativen Erfahrungen gemacht wie viele andere Kunden auch. Fahrrad Hecken im Verkauf gut, im Service eine Kathastrophe. Bin bereits zweimal in den Vorjahren mit Serviceterminen von mehr als 2 Monaten gezwungen worden zu einem anderen Händler zum Kundendienst zu gehen, obwohl das Fahrrad bei Hecken gekauft. wurde. Vor 1 1/2 Jahren trat ein Motodefekt auf. Ich konnte auf den Eibau eines Kalhoff Austauschmozors , der zum Preis vo 400 Euro angeboten wurde, warten. Er nahm ca. 45 Minuten in Anspruch. Eine gleichzeitige Überprüfung des Rades wurde aber abgelehnt. Nun habe ich heute,am 24. Februar mein Kalkhoff impulse zur Überprüfung anmelden wollen, und man hat mir als Termin den 18. Juni als frühest möglichen angeboten. Daraus kann man nur folgern, dass bei Fahrrad Hecken die Reparaturwerkstatt im Verhältnis zur Geschäftsgrösse viel zu klein ist und Reparaturen möglichst abgewiesen werden sollen. in Bochum habe ich bei einem Mitbewerber innerhalb vo einer Woche einen Termin bekommen, obwohll ich dort noch nie Kunde war. Da sich das Verhalten von Fahrrad Hecken sich über mehrere Jahre nicht geändert hat, kann man daraus nur folgern, dass gerne Räder verkauft werden, und die Angelegenheit für die Firma damit erledigt ist. Ich würde mir dort nie wieder ein e-Bike kaufen.

Ich habe bei Herrn Hecken schon mehrere teure Fahrräder mit viel Zubehör gekauft und auch dieses Ges...mehr lesen …