Vinzelberg D. GmbH & Co Transport KG

Inkompetent, unfreundlich und absolut unbrauchbar! Die Mitarbeiter genau so eine Katastrophe, wie ...mehr lesen …

Kompetente und freundlich-kommunikative Waschmaschinenlieferung an Sylvester, mit Parkproblemen und ...mehr lesen …

Am Mittwoch, dem 11. September 2019 nachmittags erfolgte (nach einmaliger Änderung des ersten, von der Liefer-Firma vorgeschlagenen Liefertermins vom Dienstag, dem 10. September vormittags auf Mittwoch, den 11. September 2019 nachmittags) nach ordnungsgemäßer vorheriger Ankündigung im Internet die Anlieferung unserer Eck-Couch (zwei schwere, große Teile und ein TV-Sessel) durch die beiden Auslieferungsmonteure der Speditionsfirma D. Vinzelberg GmbH & Co. Transport Hannover KG. In der entsprechenden, ständig aktualisierten App konnten wir genau verfolgen, wo sich die Lieferung jeweils gerade befand und wann sie bei uns eintreffen würde. Die Monteure kündigten sich außerdem mit einem vorherigen Anruf bei uns an, die genannte Zeit wurde fast auf die Minute eingehalten. Sie trafen pünktlich um 13:40 Uhr bei uns zu Hause ein. Mit Kompetenz, Sachkenntnis und vorbildlicher Einsatzbereitschaft transportierten sie die drei Möbelteile trotz Schwierigkeiten beim letzten und größten Teil, resultierend aus Platzgründen und Türöffnungsmaßen, in unsere Wohnung, packten sie aus und stellten sie auf. Die beiden Monteure haben dabei eine sehr gute und gewissenhafte Arbeit geleistet. Probleme gab es beim Transport des Eckteils der Couch (Ottomane) durch die Türöffnung der Haustür. Mit mehrmaligem Drehen und Verkanten des Teils schoben sie das Couch-Teil dann aber durch die Tür. An der Wohnzimmertür wäre aber die Anlieferung dieses dritten Teils unserer Bestellung fast an den sechs 5 Zentimeter hohen Standfüßen des Couch-Teils gescheitert. Erst nach der Demontage der Standfüße (mit meiner ausdrücklichen Zustimmung und ohne die Verpackung zu entfernen) schafften sie es, wiederum durch mehrfaches Drehen, Verkanten und Schieben, das Teil endlich in unserem Wohnzimmer abzustellen. Nach Auspacken der Möbelteile, Montage der abgebauten Standfüße und Entfernen der Feststellsicherungen stellten sie dann die Couch an den von uns gewünschten Platz und steckten die beiden Teile zusammen. Die Alt-Möbel wurden gegen Zahlung des entsprechenden Betrages ebenso wie sämtlicher Verpackungsmüll von den drei angelieferten Teilen durch die Monteure anstandslos mitgenommen. Negative und abfällige Bewertungen können wir so nicht nachvollziehen und auch nicht verstehen. Wir haben während der 72 Minuten zwei sehr engagierte und fleißige Mitarbeiter (die Herren G. und J.) der o.g. Speditionsfirma während der Verrichtung ihrer tagtäglichen, schweren Arbeit kennengelernt, die sich ehrlich darum bemühten, ihre Kunden zufriedenzustellen. Und wir sind sehr zufriedene Kunden, das betonen wir hier ausdrücklich!! Waltraud und Gerhard D., Wunstorf, Region Hannover.