Stadt Hanau, Stadtladen Hanau - Rathausfoyer

Ich versuche seit einer Woche meinen Rucksack aus dem Fundbüro zu bekommen. Angeblich ist der Kollege im Urlaub dann hies es er ist 3 Tage länger im Urlaub, dann hieß es er ist krank rufen sie doch bitte X/Y an hab ich gemacht geht keiner ran und die mailbox ist voll ... Mein portmonee ist da drinne das ist für mich Unterschlagung und das ist nicht das erste mal so . wenn man mit dem statdladen zu tun hat dann Ärgert man sich grün und blau im Vorraus. Dazu kommt noch das sie von 8:30 bis 12 uhr arbeiten wann soll ich bitte dahin gehen als hart arbeitender Bürger der mit seinen steuern ihre hohen löhne bezahlt. Einfach nur Assozial

Eine einzige Katastrophe! Das Telefon sagt selbst zu den Servicezeiten an, dass man außerhalb derselben anrufen würde. Man wird auf die Online-Terminvergabe verwiesen, die angeblich jeden Morgen freie Termin schalten würde. Das ist eine glatte Verhöhnung der Bürger: Am Morgen ist gerade mal ein Tag mehr in 6 Wochen frei geschaltet aber keineswegs ein tagesaktueller Termin!! Ich bin ratlos, wie ich jetzt zu meiner Anmeldung kommen soll - die schließlich innerhalb von 14 Tagen nach Zuzug zu erfolgen hat und nicht erst in 6 Wochen! Die entsprechenden Bescheinigungen müssen termingerecht anderweitig vorgelegt werden! Die schnippische Auskunft am Serviceschalter am Vortag, ich hätte eben rechtzeitig einen Termin buchen müssen, ist eine glatte Frechheit! Als ich dort zuletzt einmal war, konnte man eine Wartemarke ziehen und am gleichen Tag seine Angelegenheiten erledigen. Ich habe nicht mitbekommen, dass dieses System jetzt auf ein komplett den Bürger vor die Tür setzendes Terminvergabesystem umgestellt wurde, das unfreundlicher und erschwerender nicht mehr sein könnte! Ein Armutszeugnis für die Stadt Hanau!!!

Sehr schlecht und man kommt sich dort als Bürger richtig verarscht vor Ich wollte dort meinen Personalausweis beglaubigen lassen, die Beglaubigung habe ich für eine Weiterbildung benötig. Ich hätte nur einen Stempel von der Stadtverwaltung Hanau gebraucht, obwohl ich früh am Morgen dort war und nur 4 Personen in der Warteecke gesessen haben, wollte man mich nicht an der Reihe nehmen. Begründung die Termine wären ausgebucht und erst in 6 oder mehrere Wochen eventuell frei, was für mich zu Spät gewesenen wären, weil die Weiterbildung Anfang Oktober anfängt. Als ich der Mitarbeiterin am Schalter darauf aufmerksam gemacht habe, dass nur 4 Personen in der Warteecke sitzen und dass das mit den Stempel nur Sekunden dauern würde, wurde sie schnippisch. (Es wäre nicht ihr Problem) In diesem Beruf sollte man erstens sich zu jeden Kunden freundlich verhalten und zweitens sollte man seinen Job machen.