Foot Locker - Germany GmbH

Kundenservice - OHNE WORTE! Nie wieder!!!! Foot Locker ist cool, solange man keine Reklamation hat- das haben schon mehrere Kunden hier geschrieben. Es ist wirklich so... Ich habe vor fast 5 Monate ein Paar Schuhe von Nike gekauft. Leider gleich nach ein Paar Wochen sind einige Löcher Vorne im Stoff entstanden... Ich habe ca. 5-6 Stück zusammen genäht, da mein Sohn die Schuhe unbedingt behalten wollte. Es wurde immer mehr Löcher.. Als es sich ein großes Loch ganz vorne im Stoff gebildet hat, hat mein Sohn mir die Schuhe zurück gebracht. Die Schuhe sollen zurück, da es sich ganz deutlich um einen Materialfehler handelt. Ich war heute nach der Arbeit in der Filiale in der Mönckebergstraße. Als ich reinkam und gefragt habe, wo soll ich mit einer Reklamation hin gehen, wurde ich zur Kasse geschickt. Als ich endlich bei der Kasse dran war, hat der Kassierer zu mir gesagt, dass ich nach oben zum Chef muss. Oben hat mich eine junge Verkäuferin erwartet, die hat mich gleich mit Du angesprochen (sie könnte locker meine Tochter sein, mein Sohn ist 24!) und die Reklamation sofort abgewiesen- die Füße von meinem Sohn sind zu breit und zu lang für dieses Model (der Schuhe wurde wie immer bei Nike in Gr. 44 gekauft). Also die Füße sind nicht in Ordnung, der Stoff und der Schuh ganz OK. Sie war unfreundlich und etwas aggressiv. Ich wollte mit Ihrem Vorgesetzten sprechen. Dürfte ich auch nicht, sie hat die Schuhe mitgenommen und zum Chef gebracht. Zurück kam sie mit gleichen Worte- der Schuh und der Stoff ganz in Ordnung, die Füße sind falsch für das Model :-(((( Außerdem durfte ich die Schuhe nicht selbst reparieren!!!! Ich habe sowas noch nie gehört und so was unglaublich Freches nicht erlebt. Ich wollte den Namen von beiden haben. "Durfte" sie nicht nennen!!! Bitte???? Also so eine Frechheit- keine Kulanz, ganz schlechte Organisation in der Filiale, unfreundliche MA. Nie wieder Foot Locker!

Krasse Schuhe stehen dort zur Auswahl. Wenn ich mal neue Jordans oder Sneaker die im Hype sind kaufe...mehr lesen …

eigentlich mag ich footlocker gerne, aber es ist schon richtigm, die auswahl ist manchmal echt ...mehr lesen …