Deutsche Postbank AG NL Hamburg

Aktuelle Bearbeitung eine Zumutung! Viel zu lange Bearbeitungszeiten und niemand geht ans Telefon. Was für ein schlechter Service!

Leider dauert die Bearbeitung von Schreiben:,, Die Pfändung mit hiermit aufgehoben viel zu lange. Leider wurde ich am Telefon vertröstet es würde mit der Bearbeitung länger dauern, weil so viele Schreiben und Anfragen zu bearbeiten wären. Das würde nicht passieren wenn man die Schreiben gleich bearbeiten würde so wie sie eingegangen sind und nicht erst liegen lässt bis man den Überblick verliert. Leider dauert auch die ID Umstellung schon viel zu lange. Das ist sehr schade denn ich war bis jetzt immer zu frieden mit der Postbank.

Hallo, ich kann mich mit meiner Bewertung nur anschließen. Mein Antrag auf Kontoumwandlung mit sämtlichen persönlichen Daten inkl. Kopie des Ausweises ist auf dem Weg von der Postbankfiliale zur zuständigen Stelle verloren gegangen. In der Antwort auf meine Beschwerde wurde darauf mit keinem Wort eingegangen, nur auf meine Nebenbemerkung, dass ich doch sehr lange in der Warteschleife gehangen hatte … „ ich hätte ja auch eine Email schreiben können“ —- absolut untauglicher und inkompetenter Service.