Textilpflege Rinas

Zunächst waren wir sehr erfreut über den freundlichen Service der Reinigung. Leider jedoch sind bei der Reinigung meines Brautkleides Schäden aufgetreten, sodass Teile davon untragbar geworden sind. Es ist nicht zwangsweise erwiesen, dass diese Schäden durch falsche Reinigung entstanden sind - möglicher Weise war die Kleidung (trotz entsprechendem Etikett) einfach nicht "reinigbar". Was wir jedoch als sehr, sehr enttäuschend empfanden war die Reaktion der Reinigung auf das entstandene Problem: Keinerlei Kooperationswillen, Unterstützung, Bedauern oder Hilfe bei der Suche nach Lösungen für das Problem!!!! Trotz der Tatsache, dass es sich immerhin um ein Brautkleid handelte, wurden wir eiskalt abgefertigt nach dem Motto "nicht das Problem der Reinigung". So stelle ich mir das nicht vor!!! Schade!