macro Computersysteme GmbH

iPhone-Batterietausch via Apple-Website gebucht. Antwort: iPhone sei angeblich verformt und mache ko...mehr lesen …

Nicht empfehlenswert! Leider war meine Erfahrung mit der Firma macro Computersysteme GmbH in Altona enttäuschend und unbefriedigend. Obwohl ich mein MacBook Pro zur Fehlerdiagnose und Reparatur in die Hände des Unternehmens gegeben habe, konnte ich keine wirkliche Problemanalyse erwarten. Statt einer klaren Diagnose wurden mir nur allgemeine Vermutungen über mögliche Ursachen für die Fehlfunktionen genannt, was weit hinter meinen Erwartungen an Fachkompetenz und Zuverlässigkeit zurückblieb. Besonders ärgerlich war, dass trotz der Bezahlung einer Diagnosereparaturpauschale keine konkrete Problembehebung angeboten wurde. Die erbrachten „Leistungen“ beschränkten sich weitgehend auf Vermutungen, statt das tatsächliche Problem identifiziert und benannt zu bekommen. Für eine professionelle Diagnose und entsprechende Reparaturmaßnahmen war die Leistung aus meiner Sicht ungenügend. Auch in Bezug auf Serviceorientierung und Freundlichkeit ließ die Erfahrung zu wünschen übrig. Vereinbarungen, die ich vorab mit dem Unternehmen getroffen hatte, wurden nicht eingehalten, und meine spezifischen Wünsche blieben unerfüllt. Die Kommunikation war teils unklar und für mich wenig glaubwürdig, was meine Zweifel an der Zuverlässigkeit des Unternehmens weiter verstärkte. Zusammenfassend kann ich leider nur sagen, dass meine Erwartungen in puncto Fachlichkeit, Freundlichkeit und Servicequalität hier nicht erfüllt wurden. Wer eine kompetente und zuverlässige Lösung für technische Probleme sucht, könnte mit macro Computersysteme GmbH in Altona möglicherweise nicht die gewünschten Ergebnisse erhalten.

Rezension zu „macro Computersysteme GmbH // Altona“ Leider war meine Erfahrung mit der Firma macro C...mehr lesen …