Möbel Rieger GmbH

Wir sind bei der Planung unserer neuen Küche sehr freundlich und kompetent von Herrn Friedrich ...mehr lesen …

Leider muss ich meine Meinung von Rieger korrigieren. Nachdem ich eine Couch für ca 5.000 Euro bei Rieger gekauft hatte und anfangs alles okay war, kam es nach 8 Monaten zu Materialproblemen. Kein Problem dachte ich, du hast ja 5 Jahre Garantie auf Nachbesserung. Somit hatte ich das Problem bei Rieger gemeldet. Die nette Verkäuferin hatte mir prompt mitgeteilt dass es sich hierbei um unsachgemäße Verarbeitung handelt. Sie hatte den Schaden aufgenommen und an Musterring weitergeleitet. Nach 2 Wochen habe ich einen Brief erhalten mit den Hinweis das es sich um unsachgemäße Verwendung meinerseits handelt. Davon abgesehen das ich beruflich kaum zuhause bin, nutze ich sogar die Reinigungsprodukte von Musterring. Man merke sich die Reinigungsprodukte von Musterring sind für eine Couch von Musterring nicht geeignet. Da von Rieger Kundenfreundlichkeit großgeschrieben wird (laut Brief), wird mir eine Tube Farbe zugeschickt (die ich laut Garantie allerdings nicht nutzen darf. Ansonsten verfällt die Garantie. Man erkenne die Ironie an sich.). Nach dieser Erfahrung kann nicht dazu raten etwas bei Rieger zukaufen! In Zukunft kaufe ich wieder bei Höffner. Des Weiteren werde ich Rechtlichen Beistand in Anspruch nehmen.

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