Giessener Gebäudetechnik GmbH & Co.KG

Man mag meinen, dass die Demontage einer alten Ölheizung und die Installation einer modernen Wärmepu...mehr lesen …

Man mag meinen, dass die Demontage einer alte Ölheizung und die Installation einer modernen Wärmepumpe Routine für ein Fachunternehmen ist. Da GGT damit wirbt, ein solches Fachunternehmen zu sein, waren wir guter Hoffnung. Als unsere neue Heizung - sechs Monate später als erwartet - geliefert wurde, sagte man uns zu, dass die neue Anlage binnen drei Tagen laufen würde und wir dann auch wieder warmes Wasser haben werden. Der Montagebeginn war auch den 23.08. vereinbart. Zum Termin erschien jedoch niemand. Am 24.08. begann dann endlich die sehnlich erwartete Demontage. Die alte Heizung war schnell demontiert, und stand auch bald tropfend vor unserer Balkontür. Als ich fragte, wie ich die Heizung denn an die Straße bekomme - Der Standort der Heizung ist bei uns im Untergeschoss- erwiderte man uns keck, dass dies die Aufgabe des Bauherren ist.! Also habe ich zusammen mit zwei anderen Handwerkern, die zur gleichen Zeit auf unserer Baustelle waren, die schwere Heizung und den noch schwereren Wasserbehälter, mühsam nach oben getragen. Dort habe ich die Anlage gegen auslaufendes Öl gesichert, da dies ebenfalls nicht von GGT übernommen wurde. Danach war dann erstmal Feierabend. Man machte uns darauf aufmerksam, dass GGT keine Kernbohrungen - Dies ist notwendig um die Wärmepumpe mit dem Wasserspeicher zu verbinden - machen kann. Ein durch ein Bauunternehmen besorgter Kernbohrer erledigte dann die recht einfach Aufgabe zügig! Den ersten Tag ohne warmes Wasser hatten wir gut überstanden und die erste warme Dusche mit unserer neuen Heizung zum Greifen nah. Gegen 10Uhr kamen dann auch die Handwerker. Nun begann das Drama, welches wir mit unserer alten Heizung hatten, Retour. Wie kommt die neue Heizung in unseren Keller? Nach zahllosen Versuchen die 370kg schwere Anlage in den Kellern zu bringen, stellte ich die Frage, ob die Anlagen denn nicht zu zerlegen sei. Diese wurde sofort verneint. Ich ließ mich davon aber nicht beirren und besorgte mit die Bedienungsanleitung im Internet. Siehe da, es geht doch. Schnell war die Anlage zerlegt und danach in den Keller gebracht. Dann war da ja noch die Kernbohrung. Wie bekommt man das denn dicht? Wenn’s ein Sanitärfachmann nicht kann, wer dann? GGT konnte das nicht. Zwischenzeitlich war dann erstmal Feierabend für die Monteure. Der Bauherr hat dann erledigt, was der Fachmann nicht kann. Die Kernbohrung war abgedichtet und bereit für die Endmontage. Der dritte Tag ohne warmes Wasser brach an und unsere Hoffnung, heute warm duschen zu können, leicht getrübt. Gemeinsam mit einem von einem Bauunternehmen organisierten Bagger hoben wir die Wärmepumpe schnell und einfach an den vorgesehenen Ort. Jetzt nur noch schnell anklemmen und dann ist das Wochenende gesichert. Zur Motivation haben wir beim Pizzabäcker aus dem Nachbarort eine ordentliche Stärkung besorgt. Aber dann gegen 16Uhr verabschiedenden sich die Monteure ins Wochenende. Die Heizung jedoch lief nicht! So zog es sich dann weiter hin. Am 02.09. hatten wir dann endlich kurz wieder warmes Wasser. Heute 28.09. haben wir zwar warmes Wasser, aber die Heizung ist noch immer kalt. In unserem Keller hängen Kabel wild durcheinander, die Wärmepumpe ist von hinten offen und von GGT keine Spur. Wir sitzen hier mit diesem Dilemma und werden von Tag zu Tag vertröstet. Ein Ende ist nicht in Sicht. Über dieses Chaos mussten wir leider auch feststellen, dass wir durch einen Monteur bestohlen wurden. GGT hat, nachdem wir dies angezeigt hatten, gleich reagiert, aber ein Rest von einem schlechten Bauchgefühl bleibt. Alles in allem können wir GGT nicht weiterempfehlen, vielmehr raten wir dringend von einer Beauftragung ab!

Leider ist es dem Unternehmen nicht gelungen einen vermeintlich einfachen Austausch einer alten, gegen eine neue Heizanlage zufriedenstellend durchzuführen. Für die Installation notwendige elektrische Anschlüsse - inkl. dem Anbringen eines Außentemperaturfühlers - oder Rohrleitungen aus dem Keller herausverlegen, kann das Unternehmen überhaupt nicht ausführen. Nach über einem Monat Umbauzeit, haben wir noch immer keine funktionierende Heizung. Auf Reklamationen wird nur sehr schleppend oder gar nicht reagiert. Gemachte Zusagen werden überwiegend NICHT eingehalten. Von einer Zusammenarbeit mit Gießner Gebäudetechnik rate ich dringend ab.