Baby-Starke Dirk Schulze e.K.

Wir wollten einen Geschwisterwagen kaufen und sind extra über 40km gefahren. Unsere Kinder waren dabei und waren ab und zu etwas laut, so wie Kinder eben manchmal sind. Der Sohn meiner Schwester hat sich mit einem Lauflernwagen beschäftigt, während wir uns die Waren angeschaut haben. Da kam eine völlig wütende, mit den Füßen stampfende Verkäuferin und hat mit unseren Kindern so geschimpft, dass sie laut seien und alles anfassen etc.. Aber so doll, dass alle anderen Besucher sie angestarrt haben. Sie hat den Lauflernwagen aus der Hand des Jungen gerissen. Daraufhin hat der Junge vor Angst angefangen zu weinen, wir haben die Filiale sofort verlassen. Im Auto ist uns aufgefallen, dass er eine Schramme an der Hand hatte. Dieses haben wir sofort fotografiert und wird aufbewahrt, weil wir immer noch nicht wissen, wie wir damit umgehen. Zwei Besucher, die die Filiale auch gerade verlassen haben, sind zu uns gekommen und haben uns gefragt, ob alles ok ist. Die meinten auch, dass es unerhört war und garnicht geht, wie sie reagiert hat. Die Verkäuferin „Frau Wese“ hat ihrem Job im Babyfachmarkt völlig verfehlt! Jetzt bestellen wir im Internet ! Und dann wird gejammert, warum man im Netz betsellt und die Fachmärkte schließen.. Sorry aber das haben wir nicht nötig!

Leider wird in diesem Geschäft weder von Verkäuferin noch vom Geschäftsführer der Kunde mit seinem Anliegen ernst genommen. Bei teuren Neukäufen ist die Beratung wirklich gut. Geht es allerdings um Ersatzteile wird dem Kunden ungern/nicht geholfen. So was macht wahrscheinlich zu viel Arbeit und bringt nicht genug Geld ein. Schade. Die Verkäuferin war sehr inkompetent und unfreundlich und der Geschäftsführer ist in seiner Antwort auf meine "Beschwerde E-Mail", die er nach meinem Besuch erhielt, gar nicht auf das Problem eingegangen. Mich wird man in diesem Geschäft nicht wieder sehen!