Brillen Bar

Habe gerade meine neue Brille abgeholt. Bin von der Beratung über Sehtest bis jetzt super zufrieden...mehr lesen …

Bei der ersten Brille war der Service überdurchschnittlich gut. Aber als ich mir eine zweite Brille bestellte, gab es nur Probleme. Die Brille wurde erst nach mehr als 4 Wochen fertig. Mir wurde erklärt, dass der Glashersteller dafür verantwortlich sei, was nach Überprüfung einfach nicht stimmte. Die Angestellten gaben andere Auskünfte, als die Obtikerin. Daraufhin drohte die Optikerin mit Kündigung ihrer Angestellten. Schon das ist sehr verwerflich. Aber sei es wie es sei, nie wieder werde ich dort Kunde sein, weil auch auf Kontakte, die über die Mail-Adresse der Optikerin angefragt werden, grundsätzlich nicht reagiert wird. Wie soll man da Vertrauen haben. Wie reagiert sie, wenn man evtl. Schadensersatzansprüche geltend machen muss, die man zwar versichert bekommt, aber nicht durchsetzen kann, weil diese nicht reagiert? Schade ... aber bei Brillenpreisen von ca. 2000,00 € erwarte ich einen ehrlichen und vor allem guten Service - auch wenn mal was schief geht. Nicht immer muss der Kunde dafür geradestehen.

Den Service bei dieser Optikerin habe ich auch als sehr super gut (1. Brille) und sehr schlecht (2. ...mehr lesen …