Titus-Apotheke Nordwestzentrum Dr. David Sheel e.K.

Eigentl hat diese Apotheke keinen einzigen Stern verdient. Einen Kunden der womöglich Analphabet is...mehr lesen …

Zum Einkauf div. Medikamente brachte ich am 04.04.2022 auch ein Fläschchen Augentropfen zurück; ungebraucht, weil die Dosierpumpe nicht funktionierte. Zunächst die Hilfskraft, dann der Geschäftsführer verweigerten Umtausch oder Gutschrift. Der GF wollte keine Einwände hören. Dann beließ er mir doch einen Ersatz als ´Geschenk´; unter Erteilung von Hausverbot. – Das Gespräch wurde seitens der Geschäftsleitung dominant in scharfem Ton geführt und selbst die Hilfskraft trat beleidigend auf.

Ich wollte am 02.03.2022 ca. 16:30 h (Natürlich vorher Termin gebucht) bei Nordweststadt Titus Apotheke einen Corona-Schnelltest machen. Wo ich dran war mich anzumelden, halte ich meine Ausweis vor und wurde ich gefragt, was ich will mit eine Umgangston, Respektlos, unfreundlich und die Junger Frau war schon Machtkampfbereit, hat natürlich bisschen Diskussion gegeben, dann stellte ich mich zum testen hin und hat man mich extra warten lassen, obwohl ein Test Platz frei geworden war, dann haben sich die beide Personen über die Situation noch lustig gemacht, die von unsere Steuergelder bezahlt werden. Da ich in der nähe wohne, gehe ich oft hin, was ich da noch beobachtet habe: da werden die Leute nicht gerecht behandelt, sobald eine bekannte von MA. da ist, wird sofort vorgezogen, wo ich mich noch beschwert hatte, habe noch kontra bekommen, keine Entschuldigung nichts, außerdem, Empfangspersonal warten bewusst drauf die Leute in Verlegenheit zubringen und werden unnötige Diskussionen geführt, hier mit gibt es ein Sterne.

Ich habe heute mein in der Apotheke neulich gekauftes Blutdruckmessgerät wegen der schlechten Verarbeitung und Funktionsuntüchtigkeit beanstandet, und ein Ersatzteil verlangt, das dem Gebrauch gerecht wäre.. Vom Personal und der Apothekenleitung wurde ich sehr unwirsch, herablassend, abweisend und kundenfeindlich behandelt. Das Teil sei ohnehin Billigware und ich möge mich an den Hersteller wenden und/ oder von meinem Hausarzt ein neues Teil verschreiben lassen! So eine Behandlung habe ich noch nicht erlebt. Die Apotheke profitiert und lebt auch sehr gut von der sogenannten Billigware, die sie vertreibt. Wenn das nicht so wäre, würde sie sie nicht verkaufen. Darüber hinaus ist sie gesetzlich verpflichtet, ein nicht funktionierendes Produkt zu ersetzen oder zu reparieren. Null Sterne!

apothekeR macht fehler, liefert falsches medikament, macht arzt schlecht und beschuldigt einen der lüge. nach dem ich mehrere medikamente abholte, fiel mir auf das eines das falsche war. ich rief an und schilderte mein problem. SIE war freundlich und entschuldigte sich. ich könne vorbeikommen und das medikament tauschen. da ich erst am nächten tag wieder dort war, bediente mich ein mann. dieser war von beginn an schnippig und nachdem ich ihm die vorgeschichte dann auch noch schilderte, bezichtigte er mich der lüge. dies sei nie der fall gewesen und was das überhaupt für ein arzt sei, der scho was verscheibe. als ich daraufhin seinen vorgesezten sprechen wollte, verwies er mich des "ladens" mit der drohung den sicherheitsdienst zu rufen. NIE MEHR WIEDER TITUSAPOTHEKE. auf meine beschwerde per email kam nie reaktion. offensichtlich brauch hier keiner mehr stammkundschaft.