Velo-Doctor Inh. Thorsten Krüger

Habe dort vor ca. 10 Jahren ein individuell konzipiertes Rad, heute würde man es wohl als Gravelbike...mehr lesen …

Zu der Aussage der Dame, daß Ihr Rad VOR meinem Laden gestohlen worden sein: Die Dame hatte einen vorherigen Termin nicht wahrgenommen und auch nicht abgesagt, da es regnete. Dann stand sie ohne Termin VOR dem Laden, den sie nicht betreten hat (auch nicht mit ihrem Rad) und wollte unverzüglich einen Termin haben. Ich teilte ihr mit das es wegen des aktuellen Aufkommens nur zu einem späteren Zeitpunkt in der nächsten Woche möglich sei. Das wollte Sie aber nicht einsehen und auch auf keinen Fall ihr Rad wieder mitnehmen. Ich sagte ich in der aktuellen Lage hätte ich keine Kapazität das Rad so lange zu lagern im Laden. Sie sagte das sei nicht ihr Problem (zum Thema menschlich inakzeptabel und unverschämt). Ich sagte ihr sie könne das Rad höchstens vor dem Laden festschliessen. Im halben Weggehen, sagte die Dame mir dann, ich solle das gefälligst selbst machen. Ich habe das Rad dann vor dem Laden an einem festen Gegenstand mit Rahmen und Vorderrad abgeschlossen. (ich hätte es auch einfach auf der Straße stehen lassen können und wieder zurück in den Laden gehen - wenn ich mich auf ihr unverschämtes Niveau herabgelassen hätte). Zu dem Zeitpunkt war weder das Rad noch die Dame auch nur eine Sekunde in meinem Geschäft. Leider wurde das Rad später gestohlen und das Faltbügel-Schloß durchgeflext. Die Dame stand dann empört im Laden und forderte, daß ich den Schaden über meine Geschäftsversicherung regulieren solle. Ich musste die drauf hinweisen, das ich das Rad nicht entgegengenommen habe und sie es auch nicht im Laden abgegegen hat. Auf das weitere Drängen den Schaden doch gefälligst so zu regulieren wies ich die Dame darauf hin das sie mich damit gerade zum Versicherungsbetrug anstiftet und ich das nicht mitmachen würde. Ohne die unverschämte, ignorante und uneinsichtige Handslingsweise der Dame wäre das Geschehen sicher vermeidbar gewesen und sie wäre noch weiterhin im Besitz ihres Rades. Mir auf diesem Wege für ihr fehlerhaftes Verhalten die Schuld zuzuweisen kommt einer massiven Rufschädigung gleich und ich behalte mit weitere rechtliche Schritte vor.

fachlich sicher in Ordnung, aber menschlich inakzeptabel, unverschämt im Umgang mit Kunden; er ist letztlich mit daran schuld, dass mein fast neues E-Bike (Neuwert 2.700 €) vor seinem Geschäft gestohlen worden ist.