DR-Metallbau GmbH

Nach Vorlage eines Angebotes erteilte ich im Sommer einem Unternehmer einen Auftrag für den Wechsel einer Terrassen- und Balkontür mit Fenster ( 4 Teile). Dieser beauftragte die Firma DR-Metallbau GmbH mit der Fertigung. Mitte August erfolgte die Ausmessung und die Lieferung war Ende September/ Anfang Oktober vereinbart. Anfang Oktober bekam ich die Nachricht, dass sich eine kurzfristige Verzögerung ergeben würde, da bei der Fertigung ein Teil, oder Teile defekt geworden seien und erst Ersatzbeschaffungen geordert werden müssten. Die von mir beauftragte Firma kam dann am 18. und 19. Oktober, baute die alten Teile aus und begann mit dem Einbau der jeweiligen Rahmen. Hierbei wurde bereits festgestellt, dass ein Fensterflügel, weshalb auch immer, beschädigt geliefert wurde. Als dann die Glasscheiben eingesetzt werden sollten, musste festgestellt werden, dass beide Glasscheiben der Fenster nicht passten. Der Monteur besorgte sich 2 Spanplatten und setzte diese anstelle der Scheiben ein. Auf Grund einer Nachfrage - zwischenzeitlich war ich den ganzen Tag auf Licht angewiesen und die beginnende Kälte war zu spüren -, teilte man mir am 28.10. mit, dass am 07.11. die Restarbeiten von der Firma DR Metallbau durchgeführt werden würden, die auch an dem Termin kam und die Glasscheiben einsetzte. Einen neuen Fensterflügel hatten sie allerdings nicht dabei. Dieser wurde erst am 05.12. geliefert und ausgetauscht. Ergänzend bekam ich wegen der ungewöhnlichen Auftragsabwicklung in einem Mail eine Entschuldigung. Ich hingegen bestand wegen den entstandenen Unannehmlichkeiten auf einen finanziellen Ausgleich in Form eines Skontos, den man mir dann mit einem für mich "lächerlichen" Betrag in Höhe von 180,00 € - bei einer Auftragssumme von über 6.599,74 € = 2,72 % - gewährte und verwies in diesem Zusammenhang, dass nach der Regelung der VOB die Firma alles getan hätte, zu was sie verpflichtet wäre. Sie hätte sämtliche Mängel beseitigt und hätte einen Nachlass gewährt und hätte damit die Pflichten der Firma erfüllt. Unter Berücksichtigung der Auftragsabwicklung und der Behandlung kann ich der Firma DR-Metallbau GmbH bei meiner Bewertung nur maximal 2 Sterne geben und werde diese Firma bei künftigen Aufträgen nicht mehr berücksichtigen.