Airparks Parkhaus Stuttgart

Hervorragender Service und große Hilfsbereitschaft in Notsituation ( Autoschlüssel in Taxi vergessen), selbst weit über die offizielle Öffnungszeit hinaus. Als Alleinreisende mit gecanceltem Flug und anschließend ebenfalls gecanceltem Anschlusszug war die Servicenummer zu jeder Zeit erreichbar und unterstützend. Vielen lieben Dank dafür, besonders an Herrn Kamal.

Der Transport zum Flughafen Stuttgart erfolgte ohne Probleme. Der Fahrer erkundigte sich währenddessen nach Tag und Rückflugnummer und erklärte, dass wir bei Ankunft deshalb nicht mehr anrufen müssten. Am 5.11.2019 kamen wir um 17.35 Uhr am Abholpunkt an, wo bereits mehr als zwanzig andere Flugpassagiere warteten. Lediglich ein Bus stand zur Abholung bereit. Erst über eine halbe Stunde später kamen zwei Fahrzeuge die ebenfalls nicht ausreichten. Wir wurden in der Kälte stehen gelassen und erst fast eineinhalb Stunden später, um 18.55 Uhr abgeholt. Guter Service sieht anders aus!

die Fahrt zum Flughafen war OK und hat super geklappt. Jedoch bei der Abholung vom Flughafen war eine reine Katastrophe. Wir waren als erster an der Haltestelle und hatten angerufen. Wir wurden nach der Parkplatznummer gefragt, diese konnten sie aber nicht finden, dann Name erfragt, konnten auch nicht finden, aber schicken ein Fahrzeug. Nachdem das Fahrzeug da war, wurden erst andere Personen aufgerufen und eingeladen, als 2-letzte wurden wir aufgerufen, sollten einsteigen, dann aber alles wieder Retour, Koffer wieder ausladen, andere Peron mitgenommen, Sollten auf nächstes Fahrzeug warten, Nach 30 min. kam nächstes Fahrzeug. Nicht gerade Kundenfreundlich, keine Erklärung warum wir wieder aussteigen mußten.