Fenster Adler

Am Mittwoch wurde unsere neue Türanlage montiert. Die alte Türanlage wurde ordentlich demontiert ...mehr lesen …

Leider kein zweites Mal... die anfänglichen Gespräche und der darauffolgende Aufmaßtermin liefen gut und zu meiner Zufriedenheit. Wir haben uns darauf verständigt den Einbau der bestellten Fenster und Türe ca. 6 Wochen nach Zahlungseingang ab zu wickeln (Einbau mitte Dezember 2018). Ende Dezember konnte mir auf Nachfrage kein Lieferdatum der Elemente genannt werden. Angang-mitte Januar 2019 wurde mir auf erneuter Anfrage mitgeteilt, dass es die bestellte Haustüre wie angeboten und bestellt nicht mehr im gewünschtem Dekor gibt (diese sollte jedoch Mitte Dezember drin sein). Auf Nachfrage habe ich die Türe im geänderten Design dennoch haben wollen. Im Laufe des Januars und Februars habe ich wöchentlich die Anfrage nach einem Montagetermin gestellt und wurde stets drauf hingewiesen das die Schuld der Verzögerung beim Hersteller liegt (Im Grundsatz verständlich jedoch spielt die Kommunikation zwischen Kunden und Vertragspartner die entscheidene Rolle... Hier wurde mir missverständlich mitgeteilt, dass das dem Vertragspartner "Fenster Adler" nur bedingt interessiert). Nachdem die Fenster Mitte März 2018 nach einmaliger Verschiebung des Montagetermins eingebaut wurden, musste ich 2 Wochen auf die Einstellung der Rölläden warten sodass ich in zwei Räumen kein Tageslicht hatte. Ein Termin für den Einbau geschweige denn die Lieferung der Haustüre konnte mir zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht genannt werden. Nachdem schließlich der dritte Montagetermin der Haustüre eingehalten wurde, bin ich seit Anfang April 2019 Besitzer einer neuen Haustüre . Dies ist die erste Resonanz die ich im Netzt bis dato getätigt habe, jedoch war es mir in diesem Fall wichtig darauf hin zu weisen, dass man entgegen der beiden anderen Bewertungen auch extrem auf die Nase fallen kann. Macht euch selber ein Bild bloß kündigt vorher keine Wohnung bevor die bestellte Ware eingebaut wurde sonst verbringt man ggf. wie ich eine lange Zeit mit Kindern auf einer Baustelle. Ps. Sollte an meiner Bewertung etwas falsch gewesen sein, wäre es vielleicht für zukünftige Kunden schön hierauf Stellung zu beziehen. MfG Sebastian