Emil Pallmann Fahrräder & E-Bikes

Ich hatte mein Fahrrad zur Reparatur in der Werkstatt. Fehler wurde bei Übergabe eindeutig erläutert. Bei Abholung war Fehler leider nicht behoben man erklärte mir was gemacht wurde - aber genau diese Umstände waren bei Abgabe bereits von mir selbst geprüft und auch so übermittelt. Fehlerbehebung war dann mit zusätzlicher Wartezeit verbunden....

Hier ist der Kunde noch Mensch und die Fa.Pallmann sieht sich als Dienstleister im besten Sinne. Wie "klein" das Problem auch ist, es wird geduldig und gerne nach einer Lösung gesucht und sie dann auch gefunden. Man bekommt nie den Eindruck, dass man als Geldquelle gesehen wird, im Gegenteil. Ob eine kleine Schraube oder ein individueller Wunsch, alles wird seriös behandelt. Hier wird sich Zeit genommen und man ist keine Nummer, sondern ein Kunde mit einem Anliegen/Wunsch, den es gerne zu erfüllen gilt. Kompetenz, Erfahrung, Geduld und Freundlichkeit haben einen Namen - Pallmann. Danke, C.Ochs

Nachdem ich mich in insgesamt 10 BIKE Läden rund um Karlsruhe informiert hatte, habe ich mich entschlossen hier zu kaufen.das absolut persönlich geführte Gespräch über die konkrtrete Bedarfsermittlung, die selbstverständliche Probefaht mit den Auswahlmodellen, nicht nur im Hof, sondern auch auf STRECKE und dann nach der Auswahlentscheidung das individuelle perfekte "Zuschneiden" auf das tatsächliche Bedürfnis hat mich überzeugt. In den ersten 1.000 km haben wir Nuancen an Feinjustierugen vorgenommen um den absoluten Fahrspass zu haben. Der Käufer ist hier Mensch,keine anonyme "NUMMER". Man wird mit seinen Fragen ernstgenommen, super beraten. Auch wird z.B. beim Thema Kleidung super beraten, auch wenn hierfür nur den KATALOG MARKT besteht. Der "schnelle Verkauf € Umsatz" spielt hier keine Rolle. Qualität und Beratung sind hier die Pluspunkte, Ich bin froh, dass ich dieses Geschäft gefunden habe und kann es nr weiter empfehlen