Buschhausen am Aaper Wald

Nach jahrelangen Besuchen und immer zufrieden hat uns heute eine junge Bedienung so frech und unvers...mehr lesen …

Wir sind langjährige Kunden in ihrem Restaurant und waren bisher mit Speisen, Getränken sowie Service stets zufrieden. Dies hat sich durch folgenden Vorfall verändert: Zu unserem Erstaunen wurde uns am 03.01.2020 für eine zusätzliche Rösti-Beilage pro Person ein Preis in Höhe von je 8,00 Euro berechnet. Dieses Rösti entsprach dem gleichen Materialumfang wie dem Rösti als Beilage zum Hauptgericht "Züricher Geschnetzeltes" und der Hausspezialität ( Rösti ), die wir am 30.12.2019 bestellt hatten. Hierfür wurde lediglich ein Preis von 3,50 Euro pro Portion berechnet. Für uns unverständlich ist die erhöhte Berechnung von 2 X 4,00 Euro pro Rösti pro Person am 03.01.2020. Dies hätte uns der Kellner vorab erläutern müssen. Dann hätte wir von der Bestellung Abstand genommen. Um diesen Vorgang zu klären, hatten wir zwischenzeitlich mehrfach telefonisch Kontakt mit dem Restaurant aufgenommen, und es wurde uns eine Klärung zugesagt. Als wir am 10.01.2020 vorstellig wurden, sind wir an den Schankkellner verwiesen worden, der diese höhere Berechnung auch vorgenommen hatte. Das Gespräch verlief erfolglos und ohne Klärung. Wir hatten erwartet, dass sich der Inhaber des Restaurants persönlich der Sache annehmen und ein klärendes Gespräch mit uns führen würde. Dies ist aber leider nicht erfolgt und entspricht unserer Ansicht nach nicht dem Verhalten eines Betriebsinhabers gegenüber langjährigen Kunden. Zukünftig werden wir deswegen das Restaurant Buschhausen nicht mehr aufsuchen und auch keine Weiterempfehlung aussprechen können. Uwe Drews

Schlecht organisiert. Bedienung überfordert. Im Hinteren Raum wird man sehr schlecht bis garnicht bedient. Essen war solala.