Dr.med. Carsten Husemann Med. Versorgungszentrum Facharzt für Innere Medizin und Kardiologie

Im MVZ Dorfen, speziell Kardiologie, muss sich ein gehbehinderter Patient, mit zwei Gehhilfen, bei der Rückgabe des 24-St.-EKG-Gerätes von einer sehr inkompetenten Mitarbeiterin unverschämt anmachen lassen. Ich wurde einen Tag vorher von einer anderen Mitarbeiterin gebeten, schon vor acht Uhr zu kommen, da das Gerät um acht Uhr schon wieder gebraucht wird. Nach der Anmeldung an der Rezeption, wobei hier die Hälfte des Personals den Mund nicht auf bekommen hat, setzte ich mich in die Kardiologie und wartete, da mich meine Hüfte sehr schmerzte. Hier musste ich mich an diesem Freitag von einer frechen Person vorhalten lassen, dass ich mich bei ihr nicht angemeldet habe. Anscheinend funktioniert in dieser Praxis die Kommunikation nicht so wie es sein sollte. Ebenso sagte diese unverschämte Person, dass das Personal wegen solchen Typen wie mir, früher anfangen müsste zu arbeiten. Auf solche Typen wie mir könne man hier verzichten, die brauchen wir hier nicht. Auf die Frage nach ihrem Namen erwiderte sie, dass hat mich nicht zu interessieren. Ich lasse mir von niemanden vorschreiben, was mich zu interessieren hat, schon gar nicht von einer einfältigen Mitarbeiterin einer Arztpraxis, die wegen flegelhaftem und geschäftsschädigendem Verhalten gegenüber älteren, gehbehinderten Patienten in einer guten Praxis nichts zu suchen hat. Im übrigen kann ich meinen guten Namen offen sagen. Eine Entschuldigung von so einem Klientel ist nicht zu erwarten. Auf die fadenscheinigen Ausreden bin ich schon gespannt. Der zuständige Arzt wurde informiert. Es ist nur zu hoffen, dass das qualifizierte Ärzteteam des MVZ Dorfen, die Belegschaft, vielleicht mit einem Benimm-Kurs gegenüber von Patienten, in den Griff bekommt.