TSW-Technischer Service Wenzel GmbH & Co. KG

Habe selten einen größeren Saftladen gesehen. Von der Abholung meines TV (Grundig) bis zur Rücksendung an Beko vergingen 14 Tage!! Zuvor von der Meldung an Beko bis zur Abholung durch TSW auch über eine Woche. (Übrigens das 2.mal innerhalb eines 3/4 Jahres) Das ist auch mit Personalmangel nicht zu begründen. Wer hier gute Bewertungen abgibt, muss dort Verwandte haben.

Wer hier gute Bewertungen hinterlässt, hat den Schuss nicht gehört. 3 Monate wurde mein TV dort repariert (auf Garantiebasis von Philips) 3 mal wurde er ausgeliefert und 3 mal wieder mitgenommen, da jedes Mal etwas anderes defekt war. Der Knüller : am Ende waren Dinge defekt, die vorher funktioniert haben 🤣 noch besser : Firma nie erreichbar ! Mitarbeiter Aussage : Wir sind unterbesetzt. Sorry aber geht gar nicht. Am Ende hat Philips den TV zurückgenommen, da sich TSW in Widersprüche verstrickt hat und auch Philips keine Lust mehr hatte. Hab jetzt nen neuen TV und TSW wird garantiert nichts mehr von mir reparieren. Und wenn's ne Stehlampe ist : NEIN. Schade, dass man einen Stern vergeben muss ;-)

Ich habe mein kaputtes Fernseher dahin gebracht und ich wusste was schon kaputt ist aber konnte es selber nicht reparieren. Die haben mir gesagt das die Diagnose 70€ kostet und die es machen müssen damit die weiter Schritte einleiten können. Daraufhin wurde mir nichts festest gesagt es hieß eventuell und die meinten das, dass kaputte Teil nicht mehr lieferbar ist. Es wird noch besser: Es wurde an einem Sub-Unternehmen angefragt und am Ende war die Reparatur teurer als ein neuer Fernseher. Also habe ich quasi umsonst 70€ gezahlt und mein Tv ist weiterhin kaputt gewesen. Einmal und nie wieder.