Postbank-Finanzcenter Cottbus-Mitte

Der Service der Postbank Zentrale ist der Witz in Tüten. Eigentlich gibt es gar keinen mehr. Mit dem Verkauf an die Deutsche Bank hat die sogenannte Postbank vollständig den Kundenservice an den Nagel gehängt. Ich habe doch tatsächlich 1,5 h Wartezeit in der Telefonleitung verbracht, um dann 2 mal mit dem Kommentar abgeschoben zu werden, dass dieser Berater nicht für mein Problem zuständig wäre… Man schafft es nicht einmal in der Hauptansage eine saubere Trennung vorzunehmen, um dem Kunden Wartezeit zu sparen! Danke Postbank, und das gilt nur den Mitarbeitern vor Ort, denn die haben sich als einzige einen Dank verdient. Ich wechsele jetzt zu einer regionalen Bank, da hat man wenigstens noch einen Mitarbeiter, der den persönlichen Service übernimmt. So etwas können sich nur Banken leisten… Ich vergebe dafür natürlich keinen Stern, nur ohne wird meine Kommentar ja nicht veröffentlicht

Seit vielen Jahren bin ich "Stammgast" bei der Hauptpost im Cottbuser Zentrum. Egal ob Briefe oder Pakete, sowie auch bei allen Bankgeschäften wird man bestens bedient und beraten. Erstaunlich mit welcher Übersicht und Freundlichkeit auch der größte Kundenansturm gemeistert wird. Da muss man mal Danke sagen. Speziell Frau Vera Fischer ist immer hilfsbereit und bei allen Fragen mit Fachverstand eine große Unterstützung!!!