Autohaus Bilz GmbH

Leider hat man es in diesem Autohaus scheinbar nicht nötig, sich vernünftig mit den Kunden auseinanderzusetzen, einen Termin vorzubereiten und sich an sein Wort zu halten. Man möchte ein Fahrzeug verkaufen, hat jedoch keinerlei Ahnung von dessen Zustand und Historie und ist auch nicht bemüht die Fragen eingehend zu prüfen und verbindliche Antworten zu geben. Man hatte als Kunde eher das Gefühl, dass man nicht erwünscht sei und Anderes wichtiger ist. Aufgezeigte Mängel werden als " Gebrauchsspuren" abgetan und wenn man dann selber genau hinsieht und etwas findet, das durchaus sicherheitsrelavant ist, wird man direkt angegangen - Top Kundenorientierung. Trotz des hinterlassenen Eindrucks des Verkäufers war das Fahrzeug ansonsten potentiell kaufenswert, so dass man sich Bedenkzeit bis zum nächsten Morgen erbat. Diese Frist wurde seitens des Verkäufers fest zugesagt und man wollte alle anderen Interessenten bis zum nächsten Tag vertrösten. Als man dann am nächsten Morgen wie vereinbart die Entscheidung rückmelden wollte, war das Auto einfach in der Zwischenzeit an jemand anderen verkauft worden. Eventuell lag es auch daran, dass das Auto bar bezahlt werden sollte und der andere Kunde eine tolle Santander-Finanzierung mit rundum sorglos Garantie-Paket abgeschlossen hatte, an dem das Autohaus noch zusätzlich verdienen konnte. Wichtig zudem noch für andere Kunden : Die Firma verkauft grundsätzlich eine Gebrauchtwagengarantie an den Kunden mit - ob man will oder nicht . Sinngemäße Aussage : " Ohne Garantie gebe ich kein Auto raus ". Ich kann dieses Autohaus niemandem empfehlen. Hier lief wirklich alles schief. Ich würde am liebsten Minuspunkte vergeben.

sehr freundlicher, hilfsbereiter und professioneller Verkäufer. Bewertete Kriterien: Angebot: 5.0, Preis/Leistung: 5.0, Service: 5.0mehr lesen …

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