Kögler GmbH & Co. Calw KG

Bei uns haben heute Morgen zwei Ihrer Mitarbeiter ins Kamin ein Rohr eingezogen, neue Kamintüren gesetzt, etc. Die beiden, die wohl aus Rumänien stammen und schon viele Jahre für Sie arbeiten, haben ihre Arbeiten nicht nur zügig, sondern für mich als Laien fachmännisch durchgeführt und waren auch ausgesprochen freundlich.

Wir haben im April 2018einen pelletofen clup air 10 bekommen, die ersten 4 bis 5 Monate war alles ok,dannach machte der Ofen heulende Geräusche in allen gebläsestufen ein zeitweiliges rattern und heulen von ca.2 Sekunden dann ist ca 12 Sekunden Ruhe so geht es den ganzen Abend bis zum abstellen. Wir meldeten es der Fa.Kögler bekamen eine Telefonnummer und mussten des weiteren alles selbst machen ,Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen,die beauftragten dann einen Kundendienst Fa.Kögler darf das nicht.Beim1mal.Schrauben nachgezogen, kein Erfolg ,beim 2.mal Gebläse erneuert, kein Erfolg beim 3.mal Gebläse aus eingebaut als in Ordnung befunden der Monteuer meinte das sei normal.Danach noch 2 Besuche der Fa. Kögler die gleiche Aussage die Geräusche seien normal.Wir sind am überlegen den Ofen abbauen und einen anderen zu kaufen aber bestimmt keinen MCZ und nicht bei der Fa.Kögler ,unser Meinung nach ist das ein Ofen in ein Büro oder in ein Aufenthaltsraum aber nicht in ein Wohnzimmer.

Wir haben uns für einen Kaminofen interessiert und eine offene, ehrliche Beratung in einem Fachgeschäft gesucht und das bei Kögler Ofen und Schornstein gefunden. Mit der Auswahl waren wir sehr zufrieden und haben uns schlussendlich für einen Ofen von der Firma Contura mit Speckstein entschieden. Die Lieferung und der Anschluss erfolgte zeitnah und die Montage wurde professionell und schnell durchgeführt, inklusive aller Formalitäten wie z.B. auch der Korrespondenz mit dem Schornsteinfeger. Vor der Inbetriebnahme haben wir noch einen Zündelkurs im Studio Nagold durchgeführt, bei dem uns Herr Klotz gezeigt hat, wie man die perfekte Glut erzeugt. Zusammenfassend finden wir hatten wir eine ehrliche Beratung, gute Montage und hilfreiche Einführung und heute einen tollen Ofen an dem wir die kalten Abende bei einem prasselnden Feuer genießen.