Högl - Reisebüro GmbH im NAC

Wir sind seit der Eröffnung beim Reisebüro Högl, und haben bis jetzt nur sehr sehr gutes und positives zu Berichten. Super kompetente und gute Beratung alles zum besten Der Hammer war eine Reiseempfehlung für mein Schiff letztes Jahr im Herbst. Alles top und noch besser als im Büro angegeben. Top Beratung gerne und weiterhin wieder. Sieglinde Werner O. I

Ich und meine Frau buchten eine Reise im Reisebüro Högl nach Caorle Ferienanlage Villaggio Ai Pini. Wir buchten die Reise bereits ein halbes Jahr vorher. Die Beraterin beschrieb und die Anlage. 1 Woche vor Reiseantritt bekamen wir eine seltsame Email das die Buchung noch nicht abgeschlossen werden konnte da die Zahlung noch nicht erfolgt war, obwohl die Mitarbeiterin ihn angeblich schon per Lastschrift eingezogen hatte. Ein Blick auf unser Konto bestätigte das sie den Betrag nicht eingezogen hatte da sie die falsche Iban hatte. Somit überwiesen wir die Zahlung. Daraufhin konnte die Reise beginnen. Voller Vorfreude fuhren wir los wir hatten noch keine Ahnung was uns erwarten wird. Nach 7 Stunden kamen wir endlich an. Wir wurden von zwei entnervten missgelaunten wortkargen Mitarbeiterinnen der Ferienanlage empfangen. Es wurden 100 Euro Kaution verlangt und 20 Euro für widerwärtige Decken. Somit machten wir uns auf dem Weg in unser Apartment. Angekommen lief uns ein Schauer den Rücken runter. Das Zimmer war ausgestattet mit durchgelegenen kaputten Betten, einen nicht funktionierenden Boiler, defekter Klimaanlage. Das Zimmer hatte 35qm, wo uns die Tui Beraterin restlos fehlberaten hatte. Zudem wurde uns die Halbpension gestrichen zum großen Übel für uns. Wir beschlossen daraufhin die Reise abzubrechen und abzureißen. Uns war klar das sich die Tui Mitarbeiterin des Reisebüro Högls gar nicht mit der Reise befasst hatte, da nichts übereinstimmte wie sie uns über das Reiseziel beschrieben hatte. Wir wurden vollkommen fehlberaten. Wir informierten sie darüber mit der Bitte 50 Prozent der Reise zu erstatten, was sie nicht tun wollte. Sie wies jeden Vorwurf von sich ab und schob den schwarzen Peter Wolters Reisen zu, welche wiederum sich den Problem nicht annehmen wollten. Ich führte mehrere Dialoge mit der Tui Mitarbeiterin. Leider waren diese erfolglos. Zudem wurde meiner Freundin mit anwaltlichen Schritten gedroht, da sie eine negative Bewertung in Google abgegeben hatte welche konkret die Reise beschrieb. Fazit ich kann nur destruktiv berichten über dieses Reisebüro und empfehlen sich ein kompetentes Reisebüro zu suchen könnte ich hier -Sterne vergeben würde ich es an dieser Stelle tun. Es war mit Abstand die abscheulichste Reise bis dato für uns.