Alexander Frese Praxis für Physikalische Therapie

Im Prinzip war ich mit der Praxis und dem Therapeuten (Hr. Sidi) sehr zufrieden. Der gute Gesamteindruck hat sich leider durch die Art und Weise der Dame an der Rezeption (Fr. Higginson) sehr geändert. Einen Termin, welchen ich wegen einer Krankschreibung kurzfristig (morgens am Montag) absagen musste, durfte ich eine Ausfallgebühr bezahlen. Soweit ok. Ich hätte mir allerdings gewünscht, nach Genesung den ausgefallenen Termin zumindest nachholen zu dürfen. Dies ging aber nicht, da das Rezept schon in der Abrechnung war. Es wurde auch kein Weg gefunden, dies möglich zu machen. Meiner Meinung nach finde ich, dass man mir, dem Patienten, hätte entgegen kommen können. Das ganze wurde mir auch in einer unfreundlichen und ruppigen Art vermittelt. Patientenfreundlichkeit stelle ich mir so nicht vor.

Im Prinzip war ich mit der Praxis und dem Therapeuten sehr zufrieden. Der gute Gesamteindruck hat si...mehr lesen …