Autovermietung Buchbinder

Wir haben selten so etwas Unverschämtes erlebt: Nachdem wir heute Morgen einen Sprinter angefragt hatten und man uns diesen für abends nach 18:00 Uhr (gegen 18:15) versprochen hatte, fuhren wir zur Firma Buchbinder, wo wir um 18:02 ankamen. Wir kamen zum Eingang (eine Glastüre) und wollten gerade in den Laden hinein, als ein Angestellter uns vor der Nase die Türe abschloss und wieder hinter den Tresen zurück ging. Im Raum selber befanden sich noch einige Personen - u. a. eine Familie mit kleinen Kindern. Eines der Kinde wollte hinaus, aber ich bekam mit, dass der Angestellte dieses nicht wollte. Wir warteten ca. 15 - 20 Minuten (es war nicht ganz warm draußen), als dann einer der Kunden mit seiner Buchung fertig war und den Verkaufsraum verließ. Erst dann fragte uns der Angestellte, was wir wollten. Als wir ihm sagten, dass wir u Um kurz nach 18:00 Uhr einen Sprinter abholen sollten, meinter er: "Das kann nicht sein, wir schließen um 18:00 Uhr". Wir sagten ihm, dass wir am Morgen angerufen hätten und man uns für kurz nach 18:00 Uhr bestellt hätte, da dann ein Wagen zurück gebracht werden würde. "Wer soll das gesagt haben?", meinte er wieder nur - und wir sagten ihm, dass es ein Kollege am Morgen am Telefon gesagt hätte. Daraufhin meinte er, er würde seinen Kollegen fragen, drehte sich um und schloss wieder die Türe vor unserer Nase ab. - Keine Frage, ob wir nicht hineinkommen möchten um dort zu warten. - Wir warteten daraufhin weitere Minuten vor der Türe, ohne dass etwas passierte. Er machte auch keinerlei Anstalten, seinen Kollegen, der auch hinter dem Verkaufstresen stand, zu fragen (was ja recht schnell geklärt werden könnte). Irgendwann hatten wir die Nase voll und sind unverrichteter Dinge wieder nach Hause gefahren. Ganz ehrlich - auf solche Dienstleister kann man getrost verzichten. Einfach unmöglich.