RUF Jugendreisen Trend Touristik

0 Sterne!!! Absolut enttäuschend!! Mein 15jähriger Sohn hat eine Sprachreise nach Winchester gemacht. Die Betreuung war am ersten Tag nicht anwesend, weil sie einfach mit dem Reisebus weitergefahren ist. Die Kinder irrten nach 20stündiger Anreise über den Campus ohne Essen und Getränke. 2 Kinder hatten einen Schwächeanfall. Wartezeit auf die Zimmer von 7:00 Uhr Ankunft bis 20:00 Uhr!!! Notfallhotline nicht erreichbar!!! Beworbene Sporteinrichtungen nicht existent, Sprachkurse qualitativ nicht ausreichend, Verpflegung unterirdisch. Rückreise Wartezeit bis zur Abreise von 7:00 Uhr bis 24:00 Uhr!!! Ohne Programm, ohne Möglichkeiten der Handyladung. Wussten daher nicht, wann unser Kind ankommt, haben ihn dann allein auf dem Rasthof an der Autobahn in Empfang genommen! Busfahrer drohte den Kindern körperliche Gewalt an und wurde handgreiflich!! Die Kundenbetreuung vertröstet mich seit August und antwortet auf kein Schreiben!! Absolut unglaublich!!!