Music Point Klaus-Dieter Krause

Mein Freund hat sein Mischpult in diesen Laden zur Reparatur gebracht. Aus anfänglich 2-3 Wochen...mehr lesen …

Ich habe mein Mischpult in diesen Laden zur Reparatur gebracht. Aus anfänglich 2-3 Wochen Wartezeit wurden über 7 Monate! Ich wurde Woche für Woche vertröstet, bis sich schlussendlich herrausstellte, dass mein Mixer „verloren“ gegangen ist. Ich wurde beschuldigt, das Gerät bereits abgeholt zu haben, obwohl ich den Abholschein vorweisen konnte. Daraufhin stand ich jedes Wochenende beim Chef und habe um Ersatz gebeten. Nichts aber auch GARNICHTS ist passiert! Jede Woche die gleiche Leiher! Nach insgesamt 7 Monaten sah ich mich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten. Ohne diesen hätte ich bis heute kein Ersatzgerät bekommen! Zunehmend wurden dann der Chef und seine Frau immer unfreundlicher und waren absolut nicht kooperativ und einsichtig. Nicht ich habe das Gerät verloren sondern Musicpoint - also kann ich auch erwarten, meinen Verlust erstattet zu bekommen! Dies war jedoch nicht ohne rechtliche Schritte möglich. Zusammengefasst: es wird nicht auf den Kunden eingegangen, äußerst unfreundliche und herablassende Geschäftsführer, null Einsicht, eigene Fehler einzugestehen. Die Frau des Geschäftsführers besaß die Dreistigkeit, mir anzudrohen, selbst über mein Ersatzgerät einen Eimer Wasser zu kippen, damit es dem Ursprungszustand meines defekten Gerätes entspricht. Bei Problemen mit Instrumenten oder elektronischen Geräten braucht man nicht auf kooperativen und kompetenten Support seitens der „Chefs“ hoffen. Ich kann jedem wärmstens empfehlen, diesen Laden nicht zu betreten.