LANGBRETT® Interessengemeinschaft Bruns und Spies GbR

Habe hier vor 1 Jahr eine Patagonia-Jacke für 550.-€ gekauft mit „lebenslanger“ Garantie. Schon nach kurzer Zeit erwies sich die Jacke nicht mehr als wasserdicht und verlor zudem extrem viele Daunen. Nach meinem ersten Anruf im Laden würde ich vertröstet mit den Worten, ich solle die Jacke reinigen lassen, was ich für 40.-€ tat. Als keine Besserung eintrat, rief ich wieder an und wurde aufgefordert, die Jacke am nächsten Tag vorbeizubringen, damit sie zur Reklamation eingeschickt werden solle. Ich fuhr in die Kastanienallee (Fahrzeit über 1 Stunde) und wurde extremst unfreundlich abgewimmelt, man könne die Jacke nicht annehmen, Patagonia hätte derzeit Reparaturstopp (was mich bei solchem Qualitätsmängel nicht wundert). Nachdem ich meine Mittagspause geopfert und insgesamt fast 3 Stunden Fahrzeit hinter mir hatte, habe ich nun die Jacke einfach dort gelassen und hörte beim Verlassen des Ladens lediglich „es wird nichts passieren mit deiner Jacke“. Meiner Einschätzung nach handelt es sich bei Patagoniajacken „Made in Vietnam“ weder um nachhaltige noch hochwertige Kleidung noch bei dem „Service“ im Laden um seriösen Umgang mit Kunden, denn weder die Aussage „du hast lebenslange Garantie auf die Jacke“ noch „bring sie morgen vorbei, wir schicken sie ein“ entsprachen der Wahrheit! Ich wurde für blöde verkauft und der Laden hat an so einer Schrottjacke 550.-€ verdient! Für mich ein Fall für den Verbraucherschutz!