Hollywood Media Hotel

Das Hotel ist sehr schön. Die Zimmer gut eingerichtet und auch sauber und ruhig. Was die Rezeption angeht, da besteht allerdings Bedarf, diese gegen kompetentes und freundliches Personal auszutauschen. So wurde mir von einem unfreundlichen Mitarbeiter, dessen Deutschkenntnisse unzureichend waren, da man weder ihn noch er andere gut verstehen und ihm nur schwer was erklären konnte, eine völlig falsche Auskunft gegeben als ich noch zwei Nächte im gleichen Zimmer bleiben wollte. Er ist mit der Hotelsoftware offenbar total überfordert und man kann ihm vom Arbeitsablauf her im laufen die Schuhe besohlen. Eine zweite Kraft, hat dann noch eine Nacht zu viel abgebucht und auch die erste männliche Arbeitskraft, die mich am 20.8. spätnachmittags eingecheckt hat, ist megaunfreundlich gewesen. Es gab nur eine einzige wirklich fitte junge Dame, die verstanden hat, was man wollte und dies auch gut in die Wege geleitet hat. So eine Rezeption ist kein Aushängeschild für ein Hotel. Sehr schade.

Positiv: Bedienung sehr freundlich,egal ob Rezeption oder Bar,schöne,zentrale Lage mehr lesen …

Positiv: Das Hotel ist mal was ganz anderes (wir übernachten oft in Hotels). Die Bennenung der Zimmer mit Hollywoodgrößen und derenmehr lesen …