KERAMUNDO - Welt der Fliesen

Im Mai bestellten wir für unser (eher kleines) Badezimmer schöne, helle, glasierte (!) Wandfliesen (2 Formate: 60x30 und 90x30) und dazu passende Bodenfliesen. Die Beratung war sehr gut, sonst hätten wir die Auswahl wohl nicht so zielsicher treffen können. Nach Erhalt der Fliesen schauten wir die Kartons durch, um zu überprüfen, ob nicht eine zerbrochene dabei ist. Soweit alles in Ordnung - die Überraschung kam, als ich die Fliesen abwusch, nachdem der Fliesenleger sie (leider erst einige Monate später) verlegt hatte: Alle größeren Formate (90x30) sind rauh, Putzlappen bleibt quasi daran hängen, was bei kleineren 60x30 nicht der Fall ist. Man hat den Eindruck, die Fliesen im größeren Format seien nicht glasiert worden. Ich rief sofort bei Keramundo an, man versprach mir, mir eine Rückmeldung (Preisnachlass?/wie kann man Abhilfe schaffen?) zu geben - bis heute ist keine erfolgt. Ich frage mich nun, wie diese Fliesen, zumal im Duschbereich verlegt, bei dem kalkhaltigen Berliner Wasser altern werden…