icono Studio

Ich habe mich auf meinen Termin bei icono in der Schloßstraße gefreut, nachdem ich 4 Wochen auf einen Termin bei Andre warten mußte. Am Montag, 15.08.2022 um 10 Uhr war es dann soweit. Kurz vor 10 Uhr öffnete dann Andre die Tür und holte eine Dame in den Salon. Eine andere Dame und ich warteten noch ein paar Minuten vor der verschlossenen Tür, denn es war ja auch noch nicht 10 Uhr. Andre kümmerte sich um die Dame und zu mir kam dann eine junge Mitarbeiterin ( ehemalz tätig in der Friedrichstraße) und fragte nach meinen Wünschen. Ich sagte ihr, dass ich zu 10 Uhr einen Termin bei Andre habe. Andre verneinte das und meinte ich habe mich geirrt. Als ich ihm noch meine handgeschriebene Terminkarte zeigt, meinte er, es sei ein Fehler im System. Auch das kann nicht sein, zumal ich 2 Terminerin-nerungen für den 15.08. auf meinem Handy hatte. Andre behandelte die Dame (ich vermute es ist eine Stammkundin bezüglich deren Gespräche) und bei mir wurden Farbe und schneiden erledigt. Mit dem Ergebnis war ich soweit zu frieden jedoch hat mir eine fachliche Beratung gefehlt, denn ich hätte gern eine Typveränderung gehabt. Fazit: So geht man nicht mit Kunden um, denn bei den Preisen sollte ALLES stimmen.

Meine Haare wurden ruiniert und sind am abbrechen, jeder Fliesenleger kann besser mit Haaren umgehen als dieses Team. Bitte bitte geht nicht in diesenmehr lesen …