Autohaus Royal GmbH

Schöne Fabrikate in gutem Zustand. Habe hier mehrere schöne Audis gesehen und konnte sehr ausführlich mit großer Fachkenntnismehr lesen …

Ich kann nur abraten von diesem unseriösen Unternehmen. Wir bekamen Falschaussagen zum Auto und wurden förmlich zum Kauf gedrängelt.mehr lesen …

Negative Erfahrung mit dem Autohaus Royal – Vorsicht beim Autokauf! Der Autokauf bei Autohaus Royal war für mich eine große Enttäuschung. Bereits bei der Besichtigung des Fahrzeugs war deutlich zu erkennen, dass die Batterie schwach ist, worauf ich den Verkäufer auch hingewiesen habe. Mir wurde fest zugesagt, dass die Batterien vor der Übergabe ausgetauscht und das Auto zusätzlich gereinigt wird. Am Tag der Abholung war mein erster Eindruck, dass das Auto überhaupt nicht gereinigt wurde. Noch schlimmer – die Batterie war nicht nur schwach, das Auto ließ sich gar nicht starten und musste mit Überbrückungskabeln gestartet werden! Als wir fragten, warum die Batterie nicht wie versprochen ausgetauscht wurde, wusste der Mitarbeiter bei der Übergabe von nichts. Uns wurde lediglich ein Zettel mit den festgestellten Mängeln überreicht, und da wir nicht aus Berlin kommen, sollten wir den Kundenservice kontaktieren, um weitere Anweisungen zu erhalten, wann und wo die Batterien ersetzt werden sollen. Dieser Prozess zieht sich jetzt bereits seit drei Wochen hin und mein Problem ist immer noch nicht gelöst. Das Fahrzeug hat 40.000 € gekostet – keine kleine Summe – und ich habe einen deutlich professionelleren Service erwartet. Leider weigert sich Herr Sven, mein Verkaufsberater, meine Anrufe entgegenzunehmen. Ich habe außerdem versucht, den Geschäftsführer, Herrn Pektas, zu kontaktieren und ihm eine Sprachnachricht hinterlassen – jedoch habe ich bis heute keinen Rückruf erhalten. Ich möchte alle potenziellen Käufer hiermit eindringlich warnen – seid sehr vorsichtig beim Kauf in diesem Autohaus. In meinem Fall war es reine Täuschung. Wenn ich -20 Sterne vergeben könnte, würde ich das sofort tun.