CS Car Service Meisterbetrieb GmbH

Ich war jahrelange Kundin (bereits als noch in Wandsbek geschraubt wurde). Dort hat der Meister wirklich selbst geschraubt. Mit dem Umzug nach Bargteheide ist das Unternehmen gewachsen, es wurden nette und zuverlässige Mitarbeiter eingestellt und ich bin weiter dorthin gefahren - trotz der Strecke von Hamburg. Es hat sich fast ein freundschaftliches Verhältnis entwickelt und ich hatte Verständnis, dass ich dann vor Ort auch mal ein wenig warten musste. Die Arbeiten wurden dennoch gut ausgeführt und für längere Reparaturen gibt es Leihwagen. Das ist alles prima. Vor ca. einem Jahr wurde meines Erachtens eine Reparatur nicht sauber ausgeführt, weshalb ich seitdem einen Leistungsverlust beim Motor vernehme. Es wurde nach möglichen Ursachen gesucht, ich bin dann wieder eine zeitlang gefahren, aber die Leistung war einfach nicht da. Nun sollten einige weitere Reparaturen durchgeführt werden und ich habe das Auto an einem Montag Morgen abgestellt und bekam einen Leihwagen. Es hieß, dass ich Mittwoch das Auto wieder abholen könne. Ich habe hinterher telefoniert und bekam die Auskunft, dass ich Freitag kommen kann. Freitag Morgen dann die Nachfrage, ob die Reparaturen noch durchgeführt werden sollen, was ich bejahte. Als ich das Auto am Nachmittag abgeholt habe, wurde KEINE einzige Reparatur durchgeführt. Das Auto parkte dort, wo ich es abgestellt hatte - eine Woche lang wurde nichts an dem Auto gemacht. Am Telefon bekam ich die Auskunft, dass ich nicht bevorzugt behandelt werden würde... Ok, nach über 7 Jahren war das dann der letzte Besuch für mich. Das ist sehr Schade, da die Jungs vor Ort sehr nett sind, aber es wäre wünschenswert, wenn der Meister selbst mehr vor Ort wäre und nicht alle Arbeiten auf die Mitarbeiter verteilt. Mittlerweile war ich mit meinem Auto in einer anderen Werkstatt und bekam die Auskunft, dass einiges geflext und provisorisch behandelt wurde. Meine Glühkerze war beispielsweise komplett "verknittelt" und der Mechaniker hatte richtig zu tun, diese auszutauschen. Ich bekam die alten Teile sogar von der Werkstatt ausgehändigt, um mir selbst ein Bild machen zu können. Fazit: Ich hätte die Werkstatt definitiv früher wechseln sollen oder zumindest früher eine zweite Werkstatt miteinbeziehen müssen.

Leider ein sehr unzuverlässiger Inhaber. Er verspricht von Woche zu Woche, Monatelang und nichts ...mehr lesen …