Freiberg GmbH Autovermietung Abschleppdienst

Vielen Dank an Herrn Kilic, der uns heute sehr freundlich und ebenso kompetent den "Panzer" nach Hause getragen hat. Der Tahoe mit Automatik und knapp 3 Tonnen hatte sich gestern eine Auszeit in Unkel gegönnt und Herr Kilic hat trotz unverschämter anderer Autofahrer die Ruhe bewahrt und uns sehr geholfen.

Gestern strandete ich mit einem Motorproblem im Westerwald und machte in dem Rahmen eine positive Erfahrung: Nach moderater Wartezeit kam ihr Abschleppdienst, mir wurden die Modalitäten und der Ablauf freundlich u. kompettent erklärt und die Fahrt in die Werkstatt nach Bad Honnef war - Dank ihres netten Fahrers, Herrn Mehmet Kilic- sehr kurzweilig, mit lebhafter und interessanter Unterhaltung ein freudiges Erleben. Vielen Dank u. schönen Gruß an Herrn Kilic. Christine Höflich

Bisher war ich immer sehr zufrieden. Darum habe ich den Wagen auch von zu Hause zu Freiberg schleppen lassen. Herr Gouriou hat uns an der Anmeldung immer gut weitergeholfen und fand immer eine Lösung. Von "Service Center" kann nun - mit einem anderen Mitarbeiter - nicht mehr die Rede sein. Der Mitarbeiter am Telefon erklärt, dass auch nach stundenlanger Fehlersuche der Fehler nicht gefunden werden kann und dass der Wagen zu einem Fachhändler muss. Als ADAC Gold Mitglied fühlt man sich sicher und denkt, dass der Wagen dort hingeschleppt werden kann; zumal der ADAC ja angfrenzend dort ist. Die Kosten für das erneute Abschleppen müssten wir aber selbst tragen und bekommen noch eine Rechung für die zu nichts führende Fehlersuche. Das Auto bleibt kaputt und geholfen wurde uns überhaupt nicht. Leider ist Herr Gouriou nicht mehr da, denn da bin ich mir sicher, dass er sicher etwas getan hätte, dass wir wenigstens etwas von "Service Center" gespürt hätten. Schade. Da müssen wir wohl eine neue Werkstatt für unsere Autos suchen ....