Geschenkestube Roth Einzelhandel

Der Ladeninhaber ist beim Verkauf super freundlich, leider aber bei der Reklamation eines Weihnachtsartikels (beleuchteter, flimmernder gläserner Tannenbaum) äußerst gereizt bis bösartig. Anstatt eine kundenfreundliche Lösung zu finden, unterstellte er mir unsachgemäßen Umgang nahm dann den Artikel gegen 10 € nach einem Jahr, vorher 21,90 € zurück (Verwendung nur in der Weihnachts/ Vorweihnachtszeit) und verwies mich seines Ladens unter dem Hinweis mich nie wieder bei ihm blicken zu lassen ... Dabei wollte ich nur das der Motor der die Flocken im Inneren aufwirbelt wieder seinen Dienst verrichtet, und über den Vertreter auch über einen längeren Zeitraum für Ersatz sorgt. Wäre sogar bereit gewesen für eine Reparatur oder Wertausgleich zu bezahlen. Habe in diesem Laden schon bei meheren Einkäufen viel Geld gelassen, aber nach so einer unprofessionellen Art mit Kunden umzugehen werde ich schon von mir aus diesen Laden in meinem Leben nicht mehr aufsuchen.