Auto und Zweiradbedarf

Kundenfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig! Der erste Satz der Frau im Laden ist ja ein Discount Fahrrad wenn da noch Garantie drauf ist machen Wir nichts. Nein es ist keine Garantie mehr drauf es stand jetzt mehrere Jahre in einem Schuppen und wurde nach dem Kauf nur ein paar mal gefahren. Dann kam der Mann hat gerade mal so Guten Morgen gesagt. Die Begeisterung stand Ihm im Gesicht geschrieben nach dem er das Fahrrad sah. Nach dem er es sich angeschaut hat für ca. 5-10 Sekunden und ich Ihm gesagt habe was Mir aufgefallen ist und Repariert werden müsste. Wollte er es nehmen und losgehen, ich habe Ihm gesagt ich möchte eine ungefähre Preisspanne was es kosten würde. Er sagte mit unfreundlichen Ton das kann ich sagen wenn ich fertig bin, Sie können froh sein das ich es überhaupt mache andere Läden würden keine Discount Fahrräder machen. Ich sagte es wird doch möglich sein ungefähr was zu sagen. Daraufhin stellte er es wutentbrannt an die Seite dann müssen Sie woanders hingehen. Die Frau war dann relativ freundlich sagte Ihr Mann ist früh immer so und versuchte dann was auszurechnen. Ich sagte Ihr das hat mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun. Der Mann schimpfte weiter vor sich hin, so das ich darauf hin mein Fahrrad genommen habe und den Laden wo übrigens noch ca 3-4 Kunden waren verlassen habe. Ich kann diesen Fahrradladen nicht weiter empfehlen was Kundenfreundlichkeit betrifft!!! Für mich ein sehr unprofessionelles und überhebliches Verhalten dem Kunden gegenüber!

Super Beratung! Langjähriger Familienbetrieb. Wir kaufen dort die Räder der ganzen Familie.mehr lesen …