Dein-Pferdefutter.de Inhaber Alexander Trautwein

Könnte ich 0 Sterne geben, wäre dies hierfür angemessen. Dies ist mit Abstand der letzte Futterhändler bei dem ich jemals wieder etwas bestellen werden. Der Kundenservice und die Lieferzeiten sind das allerletzte. Mir wurde Anfang Januar ein falsches und günstigeres Futter als eigentlich bestellt zugestellt. Daraufhin erhielt ich vom Kundenservice gefühlt ewig später erst eine Antwort. Meine Auswahlmöglichkeit war 5€ Entgegenkommen (absolute Frechheit) oder ohne jegliches Entgegenkommen oder Vergünstigungen das 20kg Paket wieder zu Post zu schleppen und es zurück zu senden um dann wahrscheinlich ewig später das richtige Futter zur erhalten. Ich habe bis heute keinen Cent der Rückerstattung erhalten und bin es langsam leid, den Leuten dort hinterherzurennen. Die Bewertungen für diesen Laden sind überall unterirdisch (siehe Facebook). Es gibt viele Futterlieferanten die bedeutend besser sind. Ich wünsche jedem, dass er nicht den Fehler macht und dort sein Futter bestellt!

Besonder schlecht. Bestellt, bezahlt und bis heute nicht geliefert. Telefonnummer ist nicht vorhanden für Kundenservice. Mann muss Emails schreiben. Daraufhin bekommt man lediglich nichtssagende Antworten wie. Die Zustellung hat sich verzögert wir bitten um Geduld. Wenn man dann die Sendungsverfolgung anklickt steht dort seit einer Woche nur, dass die Daten an DPD übermittelt wurden. Die Ware wurde noch nicht einmal an den Paketdienst abgegeben! 0 Sterne! Das ist ein Kundenservice :-(

Hallo Herr Trautmann, die heutige Lieferung von Agrobs Mineralfutter im großen 10kg-Eimer kam leider nicht unversehrt an. Äußerlich war das Paket in Ordnung, der enthaltene Eimer allerdings ist ganz kaputt, der Inhalt mit Plastiksplittern vom Eimer im ganzen Paket verteilt. Der Eimer war hochkant in das Paket gepackt worden, also nicht verwunderlich, weiß man doch wie Paketdienste damit umgehen, noch dazu nicht ausreichend Füllmaterial enthalten war. So hatte ich mir das nicht vorgestellt. Wie wird jetzt weiter verfahren? Ich warte immer noch auf Ihren Rückruf. MfG K. Block