Elektrofachgeschäft Clasen e.K. Elektrofachhandel

Ich bin sehr enttäuscht vom "Kundenservice", den wir heute erfahren durften. Seit 2011 bin ich Kundin bei Clasen, und für mich war klar, dass wir die neue Kühl- und Gefrierkombi lokal bei Clasen kaufen - auch wenn sie mit 100€ deutlich teurer als beim Wettbewerb war. Aber zu Zeiten von "unterstützt lokale Geschäfte" und dem Ahrensburger Stadtgeld war es uns wichtig. Tja, Clasen hat heute Kunden verloren. Die Mitarbeiter hatten offensichtlich keine Lust, das sperrige Gerät die Treppe hinunter zu tragen. Nach 2 Stufen hieß es, es würde nicht gehen, man würde es wieder mitnehmen. Und weg waren sie. Merkwürdig nur, dass es bei den Nachbarn nie Probleme gegeben hat. Anruf bei der Geschäftsführerin - hätte man auch lassen können. Gleichgültiger hätte sie gar nicht reagieren können. Es war ihr so egal. Wenn einem die Kunden so egal sind, und man es nicht nötig hat, 800€ zu verdienen (die jetzt erstattet werden dürfen), dann muss man sich nicht wundern, wenn die Kunden in Zukunft im Internet kaufen. Clasen - Kundenservice geht besser! Nach 10 Jahren werde ich nicht mehr dort kaufen. Mundpropaganda ist außerdem ein kräftiges Werbetool! Empfehlen werde ich dann in Zukunft lieber Wagner in Großhansdorf. Ja, klein, aber die wissen wie Kundenservice geht!

imme freundlich- auch wenn man nur mit einem kleinen Starter kommt .mehr lesen …