Simon GmbH Türen u. Fenster

zzt ist die Büroadresse: Blotterstraße 11, 76227 Karlsruhe Montiert wurden Fenster und Rollläden mit Steuereinheiten. Es ist zu unterscheiden zwischen Montage und Kundendienst. Die Montage war soweit beurteilbar i.O. Der Kundendienst war vor allem nach Ablauf Garantie/ Gewährleistung teilweise nicht vorhanden. Zunächst gibt es bei den Teilen eine jährliche Wartung. Ein Hinweis darauf erfolgte weder schriftlich noch mündlich. Des weiteren gab es bei diversen Rollläden (elektrisch) ein Nichtfunktion. Hier nur der Hinweis dass man aus der Gewährleistung sei und somit nichts gemacht wird. Dann gab es weiterhin den Fall eines elektrischen Falschanschlusses. Dieser wurde nun durch eine andere Fa. behoben. Weitere Anfragen ob persönlich oder telefonisch zugesagt, wurden nicht ausgeführt, auch wenn diese bezahlt worden wären. Ohne Montage wäre diese Leistung eher einen 10tel Stern wert.