HAIR!CLUB STEINTOR

Nachdem mir meine Kolleginnen schon abgeraten haben, kann ich nur Bestätigen: Absolut unprofessioneller Service. Habe eine Anfrage per Mail gesendet als Antwort folgendes bekommen: „Schreibe bei Instagram.“ Leider habe ich kein Instagram und sollte mich dann telefonisch melden. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass Sie meine Mails beantwortet hätte, obwohl die Unterschrift vom Chef drauf war – Wie unprofessionell?! Auf die Nachfrage wieso Anfragen und Preisauskünfte über Instagram aber nicht über Mail beantwortet werden sagt Sie, Sie habe keinen Zugriff (obwohl Sie mir noch geantwortet hat) und per Mail würden ja wichtigere Sachen beantwortet werden. Zur Info: Wir leben in einer Pandemie. Wenn ich einfach vorbeikommen könnte würde ich es tun. Nun möchte ich ein Bild mitsendenden und habe TATSÄCHLICH kein Instagram. Wenn die „Beratung“ schon so Respektlos mit „Ich verstehe das Problem nicht“ anfängt, würde ich empfehlen den Mitarbeitern erst einmal Kommunikationsschulungen zu geben. Mein Anruf erfolgte am 21.04.2021 um 10:18 bei Hairclub.