Albatros Hotel Restaurant

Seit vielen Jahren kommen wir schon nach hier. Die Mittagskarte ist herausragend neben Vorspeise bek...mehr lesen …

Wir waren zu einem Geburtstag ins Albatross im Flughafen Merzbrück eingeladen für 12,30Uhr man kam a...mehr lesen …

Im Albastros gehen wir schon einmal öfters essen. Der Service ist toll, dass Essen gut. Das Lokal se...mehr lesen …

Wir waren heute zum 70. Geburtstag im Albatros essen. Essen und Service waren sehr gut! Vielen Dank ...mehr lesen …

Ich habe das Restaurant bereits mehrfach besucht und bin jedes Mal mit einem anderen Ergebnis aus dem Haus gegangen. Das Essen ist teilweise wirklich sehr gut und teilweise etwas einfach. Der Service ist ebenfalls sehr wechselhaft. Die Kellner habe ich als recht launisch und wechselhaft in ihrer Leistung am Kunden erlebt, die Kellnerinnen waren durchweg sehr freundlich. Nach meinem letzten Besuch überlege ich nun ernsthaft, ob ich nochmals in dem Restaurant essen möchte. Eine freundlich geäußerte Kritik von meiner Seite an einer Beilage, übrigens auf Nachfrage des Kellners, ob denn alles in Ordnung sei geäußert, wurde durch den Kellner zum Anlass genommen, mich vor mindestens 30 Gästen niederzuschreihen. Ich habe mich noch nie so vorgeführt und runtergemacht gefühlt. Das tolle Essen mit meinem Team war damit für mich beendet. Statt einer Entschuldigung von Seiten des Restaurants hagelte es Angriffe und Beschuldigungen von zwei Kellnern, lautstark und komplett verletzend wurde ich als Kundin fertig gemacht. Zwar griff eine Kellnerin ein und versuchte, die Situation zu retten, doch für mich war ein schönes Ereignis komplett verdorben. So geht man nicht mit Gästen um, auch und gerade nicht, wenn diese sich kritisch äußern! Von daher beide Daumen runter. Im übrigen drehte sich die Kritik um die Champions auf dem Schnitzel, die, und davon bin ich weiterhin überzeugt, nicht frisch sondern aus der Dose waren. Darüber hatte ich mich geärgert, denn ich verabscheue diesen leicht säuerlichen Geschmack und die gummihafte Konsistenz von Dosenchampions. Ich bin selber eine gute und erfahrene Köchin und kann frische und eingeweckte Champions unterscheiden. Der Kellner wiedersprach mir aber wehement und unterstellte mir, dass ich dem Restaurant Betrug vorwerfen würde. Das war jedoch nicht der Fall und auch nicht meine Intention. Ich habe lediglich eine Antwort auf eine Frage gegeben und bin maßlos enttäuscht worden von so wenig Kritikfähigkeit und so schlechtem Service. Ich hoffe sehr, dass ich ein Einzelfall bin, denn ansonsten mochte ich das Restaurant bisher recht gerne.

Mit Gruppe (20 Personen) gefeiert. Essen zeitgleich und heiß serviert, zuvorkommende und aufmerksam...mehr lesen …