Bauhaus AG

Ware angeblich verfügbar zur Abholung. Nach 3 Tagen angerufen und es wurde gesagt kann noch 2 Tage ...mehr lesen …

Hallo, habe beim Umgang mit Bauhaus Würselen vier Überraschungen erlebt: 1. Ein von mir gemeldeter Fehler beim Anstrich eines Gartentisches wurde diskussionslos anerkannt. 2. Die Geschäftsleitung lud mich umgehend zu einem Einigungsgespräch ein. 3. Als ich am nächsten Morgen im Bauhaus ankam, war die Dame der Geschäftsleitung nicht anwesend. "Typisch", dachte ich. - Irrtum, denn die Dame hatte ihre Kolleginnen informiert und alles zu meinen Gunsten geregelt. Es gab einen nicht unerheblichen Preisnachlass und das Material zum Ausbessern des Fehlers. 4. Die Kollegin in der Warenabteilung wurde über mein Anliegen informiert. Aber als ich an der Wareninfo ankam, war die Dame natürlich nicht da. "Typisch", dachte ich wieder. Aber auch hier hatte ich mich geirrt, Ein Mitarbeiter einer anderen Abteilung half mir und die zuständige Dame war zeitnah da. Und hier folgte die nächste Überraschung: Die Mitarbeiterin versorgte mich nicht nur großzügig mit dem notwendigen Material für die Reparatur, sie informierte mich auch kompetent und sehr freundlich über die nötigen Arbeitsschritte. Es war ein guter Besuch im Bauhaus, hoffentlich bleibt das auch nach Corona so!

Ich habe in Würselen einen Whirlpool gekauft ,man versprach mir einiges an Zubehör aber leider kam n...mehr lesen …