Reifen Forum

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Unverschämt unfreundlicher Inhaber Mein Besuch am 21.04.2011 hat mal wieder gezeigt dass ein Inhaber einer Werkstatt nicht selbst darin arbeiten sollte. Mir wurden 4 neue Reifen aufgezogen. Bis dahin war auch noch alles in Ordnung. Doch nach den ersten 2 KM verhielt sich mein lenkrad nicht wie vorher. Ich fuhr zurück um mein Anliegen zu schildern. Was ich hier vorab erwähnen muss, das Personal insbesondere der Verkäufer sind sehr net und zuvorkommend. Doch der Chef wollte mir nach 100m Probefahrt erzählen dass meine Stoßdämpfer hinüber sind. Doch dass ein Fahrwerk von Eibach, das seit einem Jahr verbaut ist, dazu führt dass das Auto tiefer und härter ist, wollte er wohl nicht in Erwägung ziehen. Auf jedem Fall hat sehr viel Zeit und Nerven gekostet ihn zu einen neuen Auswuchten der Reifen zu bringen. Anhören dass ihn solche Reklamationen Zeit und Geld kosten durfte ich mir auch. Allersings ist das Sein Problem. Der Kunde ist nun mal König und deshalb sollten Reklamation freundlich und Sorgfältig behandelt werden. Denn mit diesem Verhalten verliert, statt gewinnt, er Kunden. Ich und meine Bekannten werden diesen Laden meiden.