MEROTEC GmbH

Finger weg kein guter Verkäufer keine Ware kein Rückmeldung schon 3 Wochen . Ich habe Paypal...mehr lesen …

Habe am 21.09.23 einen Rasentrimmer LT C25 plus Fadenspulen bestellt; Bezahlung über PayPal. Die Lieferung des Trimmers erfolgte einige Tage später. Die georderten Fadenspulen waren nicht enthalten! Leider ging das Pedal des Trimmers bereits vor der Erstbenutzung zu Bruch! Habe über alle E-Mail Adressen, die mir das Internet bot, versucht einen Kontakt zum Verkäufer, zwecks Klärung der offenen Punkte, zu bekommen, leider ohne Erfolg. Trotz "geöffneter Shop", war auch hier kein Kontakt möglich!

mir fehlt seit 3 Wochen für Akkurasentrimmer Ferrex, bei Aldi gekauft, Messerhalter und Schraubenset GDRT26, 4 mal benutzt, Schrauben kaputt,fällt nicht unter Garantie und kann nicht geliefert werden. Würde ich nicht nochmal kaufen...

Mein Vertikutierer war nach 2 x benutzen kaputt. Leider dann außerhalb der Garantie. Erst sollte ich eine Erstattung bekommen. Dann meldete sich ein anderer Mitarbeiter und teilte mir mit, dass ich nichts bekomme. Mein Pech, dass es außerhalb der Garantie ist. Verstehe ich bei einem regelmäßig benutzem Gerät. Aber doch bitte nicht bei einem Gerät, dass man nur jährlich benutzt! Alle Nachrichten von mir, die ich danach schrieb, wurden nicht beantwortet. Ich wurde einfach geghostet. Unverschämt.

Nachdem ich im Internet vergeblich nach einem AKKU für eine 5 Jahre alte Heckenschere von Yard force suchte, habe ich mich an die Fa. Merotec gewandt. Meine email Anfrage wurde sofort beantwortet und mir die letzten beiden AKKUS dieser Baureihe zum Kauf angeboten. Am 12.04.2023 habe ich den Rechnungsbetrag überwiesen und bereits am 13.04.2023 wurden mir die Ware zugestellt. Schneller geht es nicht. Der zuständige Sachbearbeiter, Herr Miller, hat all seine Zusagen eingehalten und mich damit sehr zufrieden gestellt.

Ich habe diverse Produkte von Yard Force im Einsatz und bin damit sehr zufrieden. Bei mir hat beim...mehr lesen …

Super Preis-Leistungsverhältnis. Die Produkte sind solide und gut verarbeitet und top für den...mehr lesen …

Im April 2020 kaufte ich einen Mähroboter R800EASY+ Dieser tat seine Arbeit recht gut bis...mehr lesen …

Softwareupdate kostenlos - Mähmotor auf Kulanz getauscht - kostenlose Rücksendung. Besser...mehr lesen …

Habe mir leider zu spät die Bewertungen angeschaut, sonst hätte ich mir mit Sicherheit kein Produkt dieser Firma gekauft! Mein Roboter musste während der Garantiezeit nun zum zweiten mal, am 22.10.21, zur Reparatur, eingeschickt werden. Meine mehrfache schriftliche Anfrage, wann ich mit der Rücksendung rechnen kann, blieb unbeantwortet. Telefonisch hatte ich jetzt mit einer sehr freundlichen Hotline Kontakt, die mir aber leider auch nicht helfen konnten. Ich empfinde es als unmöglich und ausserordentlich Servicefeindlich, wenn Anfragen nicht einmal mit einem "Dreizeiler" beantwortet werden. Fazit: Nie wieder Geräte von Aldi, insbesonder Merotec. Michael Bertram

Leider gibt es kein 0 Sterne. 2020 Rasenmäher von Merotec bei Aldi gekauft. Dieser musste 1mal...mehr lesen …

Leider gibt es kein 0 Sterne. 2020 Rasenmäher von Merotec bei Aldi gekauft. Dieser musste 1mal ausgetauscht und 6 mal in die Reparatur geschickt werden. Der Mähroboter war mehr in der Werkstatt als auf dem rasen. Zum Schluss mit ach und krach mein Geld zurück erstattet bekommen, allerdings mit mehrfachen Emailverkehr. Zum Schluss wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung aus China erfolgt. Schlussfolgerung: Absoluter Billigschrott aus China, gekrönt mit einem miserablen Service. Nie wieder Elektrogeräte von Aldi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Habe mir in 2018 einen Mähroboter von Yardforce , Typ SA600H, im TOOM-Baumarkt gekauft und nach Ablauf der Garantiezeit nur Probleme damit, Ständig funktioniert ezwas nicht und die Reparaturen durch Meotec in 2020 bzw, EURO Elekrowerkzeug- und Machinen Service in Leverkusen haben keine Abhilfe geschaffen. Der neugeschaffene ausgelagerte Service bei Merotec ist nur "Annahme- und Verwaltungsstelle" mit keinerlei Befugnisseund Durchkommen nur nach -zig Versuchen mit elend langen Wartezeiten in der Warteschleife mit Standardhinweis über den Datenschutz. Jetzt warte ich schon wieder seit Monaten auf eine Reaktion zur letzten fehlgeschlagenen Reparaturim Mai 2021. Außer einer lange überfälligen Anfrage, ob ich denn immer noch Problemem mit dem Mähroboter hätte ist nichts passiert und bekomme nicht einmal mein Geld dafür zurück. Werde wohl oder übel einen Rechtsanwalt beauftragen müssen. Schade, aber leider muss ich fast allen anderen Kundenbewertungen und -erfahrungen mit den gleichen schlechten Erfahrungen zustimmen. Folglich KEIN Stern, aber wenn technisch bedingt wohl nur mit großem Bedauern mindestens 1 notwendig... Christian