Blumen im HIT

Absolute Katastrophe, falsch doppelt abgebuchte Beträge werden auch nach mehrmachen Aufforderungen nicht zurück überwiesen! Vor mittlerweile einem Monat habe ich in dem Laden einen gebunden Strauß Blumen gekauft und mit EC Karte bezahlt. Das Kartenlesegerät funktionierte nicht richtig, so dass die Kassiererin mich immer wieder aufforderte die Karte an das Lesegerät zu halten. Nach dem endlich geglückten Bezahlvorgang habe ich die Dame aufgefordert zu prüfen, ob nun mehrfach abgebucht wurde. Die Buchung passierte tatsächlich zweimal. Daraufhin versprach mir die Kassiererin, den Betrag sofort über ihre Chefin zurück buchen zu lassen und hat ihr angeblich ein Foto der doppelt falschen Abbuchung per Handy geschickt. Nachdem auch nach zwei Wochen keine Rückbuchung durchgeführt wurde, habe ich im Laden angerufen und erneut um die Rückbuchung gebeten. Das ist nun weitere zwei Wochen später immer noch nicht passiert, obwohl die Dame am Telefon versicherte, dass dies sofort passiert. Ich fühle mich betrogen und kann niemandem empfehlen in diesem Laden einzukaufen. Ich kann nur für alle anderen Kunden hoffen, dass dies keine Masche in dem Laden ist. Auf jeden Fall kann ich keinem raten dort einzukaufen, wenn sie nicht über den Tisch gezogen werden wollen.