OBI Systemzentrale

Ganz miesen Service in der Zentrale.Ich hatte eine Sendung nicht angenommen zu spät geliefert. Hatte die Ware nicht angnommen mit Widerruf der Bestellung. Rückerstattung des Kaufpreises von18,44€ bis heute nciht erfolgt. Personal von der Strukur in allem überfordert Inkompet.Habe jetzt eine Zahlungsmahnung an den Vorstand als gesetzliche Vetreter von OBI per Einwurfeinschreiben geschickt. Es gibt nunr von meiner Seite eine Mahnung, Keine Reaktion dann gesetzlicher Mahnbescheid vom Gericht. Was Firmen könne wenn Kunden die Zahlung nicht nachkommen,könne Privatpersonen gegenüber Firm auch wenn diese sich bei Rückerstattung vom Kaufpreis als stur erweisen.

Warum gibt es für die Zentrale keinen Ansprechpartner den man seine Probleme mitteilen kann. in meinem Fall handelt es sich um ein Notstromgerät das ich bei Obi in 03149 Forst für fast 900,- € Ende 2022 gekauft habe nun defekt ist, die Reparatur soll bis ende April dauern. Ich finde das ,das nicht akzeptabel ist. Gruß M, Schmidt

Alles ist machbar ... So der obi-Slogan. Alles nur Sprüche! Da frage ich mich doch, warum es bei der obi-Niederlassung, deren Kunde ich von Anfang an bin, nicht machbar ist, moderne und gut lenkbare Einkaufswagen bereitszustellen! Und zum Verzicht auf den gedruckten Prospekt: Große Sprüche, ohne Klartext zu reden - es geht um Einsparung. Ist ja in Ordnung, aber die App ersetzt das nicht wirklich, weil es an Übersichtlichkeit fehlt. Besser wäre es, wenn Sie Ihre Niederlassung in Gießen endlich mit einer übersichtlichen Hinweis- und Produktbeschilderung versehen würden - dann brauche ich auch keine App, wenn ich was Bestimmtes suche und nur die Gänge beschildert sind.... das ist wie eine Autobahnabfahrt, auf der nur die Bundesstraße, aber nicht die Orte angegegen werden, wo sie hinführt. Ich bin gespannt, ob auch in der Obi-Zentrale "Alles machbar" ist - oder wenigstens ein bißchen was...

Würde nie wieder mit der OBI-Zentrale über Service sprechen. Service ist ein Fremwort in der Zentrale. Es wird nur nach vorgegebenen Standards die Fragestellung abgearbeitet. Aktives zuhören wird ganz klein geschrieben. Nie wieder OBI OBI nein Danke

Ware reklamiert,zurück geschickt ,natürlich eine grosse zeitspanne dazwischen,seit Januar diesen jahres,seit mitte Februar warte ich auf die Rückerstattung,jedesmal hört man nur wir geben es an die Buchhaltung weiter,ABER? es passiert nichts.Habe es heute meinen Anwalt übergeben. Mal schauen was er erreichen kann.Mir tun immer nur die leid die nichts dafür können.

Wir sind so sauer 😡 Habe eine beschädigte Ware im Wert von fast 5000€ bekommen und wir werden nur hingehalten und vertröstet. Es werden versprechen gemacht die nicht gehalten werden. Rückrufe die versprochenen werden die nie getätigt werden. Nie wieder OBI Seid Wochen nun und niemand fühlt sich verantwortlich. OBI hier werden Sie verlassen 😡😡😡

Sorry..ich gehöre nicht zu den Menschen die sich beschweren aber der OBI Markt in Bremerhaven ist unter aller Sau...Die Gänge sind voller Müll und allter kaputter Ware und die Angestellten bereiten sich ab 19.30 Uhr auf ihren Feierabend vor statt den Kunden zu helfen